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机缘巧合下我成为了大房鸭的社区顾问,在2021年11月24日,正式通过大房鸭的入职考核。第二个月就成交了第一笔订单,一笔千万级的房屋买卖,实际带看2套,期间沟通了5天。在感谢大房鸭之后,我给未来及现在正在迷茫这份工作的社顾们说下我的买售心得,直接上干货。
1、社顾不要太佛系。让上下家自行交流房屋情况,看房期间有些社顾不太说话,其实相反,更需要的就是社顾可以说上几句话,来介绍房屋信息。我的心得是在带看前会自己先查看上家房屋信息,和之前的带看数据,通过数据和照片自行分析出房屋的优劣势。对于房东可以对比一点小区同类户型的成交价来给你未来谈价时做好准备(按照大房鸭的数据图去讲),我第一单业主带看后就去找了其他社顾看了其他区域的房子,后来再找回我去帮忙跨区域陪看,就是因为有的社顾过于佛系。
2、社顾有时需要多一点主动。时不时跟下家通个电话或有微信的多沟通,把实时房屋信息传递到位并做一定友谊基础的建设,站在下家角度选择适合他的房子。从承受最高的价格、实际居住使用人数、买房人的职业和兴趣爱好等多方面信息收集并为自己日后聊天话题展开活动。
3、社顾不要太犹豫,下家在可买可不买的时候抉择,你要主动帮助他做决定。(当然前提一定是真的适合下家,不要盲目的推)我的心得是告诉他要当机立断,一切买房的当下都是最佳时机。我在即将成的第三单因为一套房子总价的确是低,但是有二次抵押,我坚决不同意下家购买此房,风险不要放在自己身上,帮助他去选择另一套更适合他的,可能总价高一点,但是通过自己的努力还是可以让上下家达成一致的。
4、社顾需要站在双方的立场协调沟通帮助谈价。在上下家谈判时,抓住以下几点跟房东沟通:能坐下来谈是有缘、现在是买方市场、下家付款方式、还有最重要的就是大房鸭房东不收费,较其他中介可以省下的1%是可以给到下家空间的。
5、社顾如何增加接单率,我的心得是帮助邻居拍照、帮助其他小区邻居上架房源、多跟其他社顾沟通信息等,只有增加引力场才有机会获取自己的客源。
总而言之,社顾就是服务,有的人适合,有的人不适合,但是认为大家有机会成为社顾的就是适合的。把自己调成快乐的样子,去感染上下家,使他们成为你未来的朋友,加油,我会跟大家一起努力!
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