2018/03/05 by 鸭先知 更新于 2021/03/08 

社区顾问“引力场”说明

社区顾问(48) 派单系统(2) 房产交易(19) 大房鸭(458) 二手房(73) 引力场(3)

大房鸭通过大数据和智能引擎,把数以万计的有房产服务需求的上下家、兼职提供服务的社区顾问、摄影师等角色串联起来。连接这些角色节点的核心技术手段就是大房鸭的引力场算法”——一套基于物理学引力场理论而开发的LBS派单算法。

大房鸭把业务网络模拟成宇宙空间,实时计算出分布其中的各个业务角色的服务质量,用户评价越好,业务效率越高,质量越大,其引力场就越强。引力场的强弱,决定了社顾在平台上获取业务派单机会的优先级。 

作为社区顾问的你如果想增加个人质量,提升派单引力,需要了解以下要点: 

1、帮助上家代理发布房源并成功上线,可以提升社顾质量,同时也直接为自己增加派单机会(如代理发布的房源有人预约看房,系统将自动优先派单给代理发布人);另外,若代理发布的房子在大房鸭上被其他社区顾问带看成交,代理发布人的质量也会增加。

2、带看成交率越高,质量提升越大。成交率是动态变量,越是近期的成交率,影响权重越大。

3、优先指派率越高,质量提升越大。即,被下家客户指定带看的次数越多,社区顾问引力场”就会增强。优先指派率可以通过服务好老客户、赢得良好的个人口碑来获得提升,也可通过使用社顾专属分享功能推荐房源的来主动得到更多优先指派机会(用户通过社顾专属分享按钮发出的房源链接预约看房时,系统会自动优先派单给分享该房源的社顾)。所以不用担心老客户一直迟迟不成交,因为每完成一次指定带看都会增强引力场。

4、社区顾问应在带看完成之后及时提交信息完整的带看记录,如果未及时提交带看记录,质量将自动减少(超过带看时间后每24小时减少一次,直到带看记录提交成功为止);若带看记录缺乏有效信息或与事实不符,社区顾问的质量将会减少。

5、带看房服务结束后,上下家评价如有不满意的,个人“引力场”会自动衰减

6、如果社区顾问接单的是未付预约看房押金的首次看房客户,在带看之后客户认可大房鸭模式和社顾服务,并支付押金成为了VIP用户,之前带看该客户的社区顾问的质量会自动增加。

7、带看并达成交易意向后,社顾应陪同并见证房东拉产调(线上线下均可)、参加上下家签约及交房环节。未拉产调或不参加签约、交房环节者,引力场将相应衰减。

8、社区顾问如升级为导师级别,则带教实习社顾的次数越多,导师的质量提升越多;被带教实习的社顾以后有成交,该导师还会得到质量提升的奖励。

9、社区顾问每月有一次机会可参加线上知识评估,对房产知识、交易政策、业务技能等各项能力进行综合测试,如果通过,个人质量将自动增加。

10、完成线下独立交房或援助交房、完成线下找房任务(飞虎单)、推荐签约客户选用律师服务保障安全、完善社区顾问志愿者个人主页等,“引力场”会增强。

        以上仅是简单提示,建议大家仔细按照《社区顾问操作指南》和周老师信箱问答进行操作,个人引力场强度一定能得到全方位的提升,接单机会自然水涨船高,从而获得更多服务社区邻里的机会。



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