大房鸭通过大数据和智能引擎,把数以万计的有房产服务需求的上下家、兼职提供服务的社区顾问、摄影师等角色串联起来。连接这些角色节点的核心技术手段就是大房鸭的“引力场算法”——一套基于物理学引力场理论而开发的LBS智能算法。
大房鸭把业务网络模拟成宇宙空间,实时计算出分布其中的各个业务角色的“服务”质量,用户评价越好,业务效率越高,“质量”越大,其“引力场”就越强。“引力场”的强弱,决定了社顾在平台上获取业务派单机会的优先级。
作为社区顾问的你如果想增加个人“质量”,提升派单“引力”,需要了解以下要点:
1、帮助房东代理发布房源,可以提升社顾“质量”,同时也直接为自己增加派单机会(如有预约看房,系统将自动优先派单给代理发布的人);若代理发布的房子在大房鸭上被其他社区顾问带看成交,代理发布人的“质量”也会增加(并可获奖金)。
2、带看成交率越高,“质量”提升越大。成交率是动态变量,越是近期的成交率,影响权重越大。
3、优先指派率越高,“质量”提升越大。即,被买家指定带看的次数越多,“引力场”就会增强。社顾志愿者可通过主动分享或推荐房源,得到更多优先指派机会(通过“社顾专属分享”按钮转发或分享出来的房源链接被预看的话,系统会自动优先派单给分享房源的社顾);也可通过服务好老客户来提高优先指派率(所以不用担心下家迟迟不成交,因为每完成一次老客户的指定带看都会增强引力场)。
4、社区顾问应在带看完成之后及时提交信息完整的带看记录,如果未及时提交带看记录,“质量”将自动减少(超过带看时间后每24小时减少一次,直到带看记录提交成功为止);若带看记录缺乏有效信息或与事实不符,社区顾问的“质量”将会减少。
5、带看房服务结束后,上下家评价如有不满意,个人“引力场”会自动衰减。
6、如果社区顾问接单的是未付预约看房押金的首次看房客户,在带看之后客户认可大房鸭模式和社顾服务,并支付押金成为了VIP用户,之前带看该客户的社区顾问的“质量”会自动增加。
7、带看并达成交易意向后,社顾应陪同并见证房东拉产调(线上线下均可)、参加上下家签约及交房环节。未拉产调或不参加签约、交房环节者,“引力场”将相应衰减。
8、社区顾问如升级为导师级别,则带教实习社顾的次数越多,导师的“质量”提升越多;被带教实习的社顾如果在正式上岗的头一年内有成交,该导师还会得到“质量”提升的奖励。
9、社区顾问每月有一次机会可参加线上知识评估,对房产知识、交易政策、业务技能等各项能力进行综合测试,如果通过,个人“质量”将自动增加(月考不通过无影响)。
10、完成线下独立交房或援助交房、完成线下找房任务(飞虎单)、推荐签约客户选用律师服务或购买交易保险、完善社区顾问志愿者个人主页等,“引力场”会增强。
以上仅是基本提示,租售同理均适用。建议大家仔细按照《社区顾问操作指南》和周老师信箱内容进行操作,个人引力场强度一定能得到全方位的提升,接单机会自然水涨船高,从而获得更多服务社区邻里的机会。
延伸阅读:
社区顾问的故事(系列)
大房鸭Nick (免押金) @萧枫 :您好,首套首付比例35%(家庭名下在本市无住房且无商业性住房贷款记录或公积金住房贷款记录的)
大房鸭房贷及金融增值服务萧枫 :现在的首付比例是多少
大房鸭房贷及金融增值服务大房鸭Nick (免押金) @annyrtms :您好,我们公众号上看您发的是三湘财富广场,有可能是因为小区名字的原因,我们已反馈给相关工作人员。
【意见反馈】annyrtms @大房鸭Nick (免押金) :地图模式三湘四季财富广场共两套房源,没有我的。
【意见反馈】大房鸭Nick (免押金) @annyrtms :您好,您的房源搜索小区名是可以查到的,请查看网络连接是否正常。
【意见反馈】annyrtms :请问为什么别人手机搜不到我发布的房源?
【意见反馈】大房鸭Gavin @189**113*** :您好,免费用户关注房子上限为10个、小区为3个,达到上限后取消可继续重新关注,达到上限为止。
【意见反馈】189**113*** :为什么关注房子前要支付宝交押金成VIP才可以
【意见反馈】微信用户Yjj2H7JH (免押金) :好
为什么在大房鸭预约看房需要押金?大房鸭Gavin @张莹 :您好,您可致电大房鸭客服电话:021-56413903 ,人工接听时间9点至21点。谢谢。
【意见反馈】
大房鸭Nick (免押金) 回复@强哥 (VIP) : 您好,建议你联系社顾管理员,谢谢。
2022/02/25 15:58 回复
强哥 (VIP) : 你好,今天有个看房单,接不了,说我是静默状态。不知如何能恢复接单,谢谢
2022/02/25 15:26 回复
大房鸭Jeff (免押金) 回复@薛志扬 : 您好,有关社顾的相关问题建议您找对应的社顾管理员,谢谢。
2022/01/21 12:25 回复
王星福 (免押金) : 今天收到明日实习带看,虽然远了点。考虑实习果断确认了,及时跟带看社顾进行了沟通,约定时间地点,加速学习。
2021/11/24 09:33 回复
莫洁艇 : 引力值
2021/07/28 16:03 回复
叶子 (VIP) : 刚收到明天实习带看,了解了个人引力场的强度关糸,争取早日开单
2021/06/14 16:12 回复
大房鸭Jeff (免押金) 回复@杨建福 (免押金) : 您好,建议您与所属社区顾问管理员详细沟通,谢谢。
2021/05/17 17:15 回复
杨建福 (免押金) 回复@卞秀峰 : 同问
2021/05/17 07:15 回复
大房鸭Gavin 回复@卞秀峰 : 您好,建议您与所属社区顾问管理员详细沟通,谢谢。
2021/05/10 11:00 回复
卞秀峰 : 这周我看成功了两次,评价也很好,也即使上报了带看记录,为什么引力场还下降呢?
2021/05/10 07:00 回复