社区顾问“引力场”说明

2018/03/05 by 鸭先知 更新于 2021/11/09

社区顾问“引力场”说明

算法(2) 社区顾问(49) 派单系统(2) 房产交易(18) 大房鸭(640) 二手房(75) 引力场(3)

大房鸭通过大数据和智能引擎，把数以万计的有房产服务需求的上下家、兼职提供服务的社区顾问、摄影师等角色串联起来。连接这些角色节点的核心技术手段就是大房鸭的“引力场算法”——一套基于物理学引力场理论而开发的LBS智能算法。

大房鸭把业务网络模拟成宇宙空间，实时计算出分布其中的各个业务角色的“服务”质量，用户评价越好，业务效率越高，“质量”越大，其“引力场”就越强。“引力场”的强弱，决定了社顾在平台上获取业务派单机会的优先级。

作为社区顾问的你如果想增加个人“质量”，提升派单“引力”，需要了解以下要点：

1、帮助房东代理发布房源，可以提升社顾“质量”，同时也直接为自己增加派单机会（如有预约看房，系统将自动优先派单给代理发布的人）；若代理发布的房子在大房鸭上被其他社区顾问带看成交，代理发布人的“质量”也会增加（并可获奖金）。

2、带看成交率越高，“质量”提升越大。成交率是动态变量，越是近期的成交率，影响权重越大。

3、优先指派率越高，“质量”提升越大。即，被买家指定带看的次数越多，“引力场”就会增强。社顾志愿者可通过主动分享或推荐房源，得到更多优先指派机会（通过“社顾专属分享”按钮转发或分享出来的房源链接被预看的话，系统会自动优先派单给分享房源的社顾）；也可通过服务好老客户来提高优先指派率（所以不用担心下家迟迟不成交，因为每完成一次老客户的指定带看都会增强引力场）。

4、社区顾问应在带看完成之后及时提交信息完整的带看记录，如果未及时提交带看记录，“质量”将自动减少（超过带看时间后每24小时减少一次，直到带看记录提交成功为止）；若带看记录缺乏有效信息或与事实不符，社区顾问的“质量”将会减少。

5、带看房服务结束后，上下家评价如有不满意，个人“引力场”会自动衰减。

6、如果社区顾问接单的是未付预约看房押金的首次看房客户，在带看之后客户认可大房鸭模式和社顾服务，并支付押金成为了VIP用户，之前带看该客户的社区顾问的“质量”会自动增加。

7、带看并达成交易意向后，社顾应陪同并见证房东拉产调（线上线下均可）、参加上下家签约及交房环节。未拉产调或不参加签约、交房环节者，“引力场”将相应衰减。

8、社区顾问如升级为导师级别，则带教实习社顾的次数越多，导师的“质量”提升越多；被带教实习的社顾如果在正式上岗的头一年内有成交，该导师还会得到“质量”提升的奖励。

9、社区顾问每月有一次机会可参加线上知识评估，对房产知识、交易政策、业务技能等各项能力进行综合测试，如果通过，个人“质量”将自动增加（月考不通过无影响）。

10、完成线下独立交房或援助交房、完成线下找房任务（飞虎单）、推荐签约客户选用律师服务或购买交易保险、完善社区顾问志愿者个人主页等，“引力场”会增强。

以上仅是基本提示，租售同理均适用。建议大家仔细按照《社区顾问操作指南》和周老师信箱内容进行操作，个人引力场强度一定能得到全方位的提升，接单机会自然水涨船高，从而获得更多服务社区邻里的机会。

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