2018/09/06 by 鸭先知 编辑于 2018/11/28 by 鸭先知

社区顾问的故事(系列)40:用行动落实客户需求

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/大房鸭杨浦社区顾问梁奕




家是一个休憩的港湾;

家是一个避风的港口;

更美的家园带给你的是未来无限的遐想;

带给我们大房鸭社顾的更是无穷的感动;



 一次成功的交易背后,绝不是一次拍照和敲钟带来的短暂喜悦,而是能为客户真心实意地解决确实困难而带来的长久欣喜。这次成交的下家并不是第一次由我带他看房了。还记得上次带看的是一套木结构老房子,但是上家的房子是在其上面改建加层的,产证时间为96年,大家其实也知道,这种房子虽老,但实际能使用的面积也比较大,房型也比较合适,房东售价也并不高,还有降价的空间,但是从下家的表情上看似乎对该房总有些说不出的纠结。


带看完成后,本人主动与下家沟通了解到:下家有两个孩子,学区已经搞定,对学区其实并无要求;平时老人在家照顾孩子;自己公积金贷款没有用过,希望尽量能公积金贷款;下家对自己的孩子十分疼爱,原来婚房在宝山,为了孩子读书卖房搬至此处,两个孩子平时由母亲帮忙照顾。此处的木头老房子整体消防设施陈旧,而且在我们上楼看房时,门口处还有人随处抽烟,乱丢烟头,我立刻提醒下家这其间可能存在的安全隐患,房子一旦着火,后果不堪设想。


但房子整体的性价比较高,降价空间也较大,所以下家犹豫不定,为了使下家能冷静的思考,我给下家提了建议:再看下附近房龄比较新的房子,以及再和父母沟通下他们的要求。


虽然当时没有成交,但是我没有半点不乐意,因为这套房子的确存在隐患。房子不是一锤子买卖,所有需求设定都必须考虑到位。


过了一周,经过几套房的对比后,这次下家在大房鸭网站上又预约了一套比较中意的房子,对方指定我带看房。约在小区门口见面后,我带他们看了小区的整体环境,虽然也是老小区,可是相对第一套带看要好的多,小区整体还是管理有序。来到楼下,我特意关心了下小区的建造时间,虽然比第一套年轻了没多少,但是楼梯处的把手设计,彰显了对老年人的关心。二次水管改造已经完成,水质的问题也不用担心。


到了上家家里,崭新的装修和相当多的赠与面积也给了下家足够的欣喜。该房子是2001年加层改建的复式房子,整体还是比较新的,南北通透,下层的厨房和卫生间都是赠送的,下层整层都是个活动空间,上层是两间卧室,正好适合有孩子的家庭,特别适合多个孩子,休息和游戏空间都有明确的划分;


看到下家也比较满意,我就开始了上家情况的基本调查,产权两人,户口两人,可是只有一位老人啊,会不会有遗产,照例我问了下。果然,上家直言不讳,有遗产税,我们全部负责,虽然这么说,但是,对于一般买家而言,如何在合同中显示这点比较麻烦,好在我们有律师服务,事前的介入比任何的承诺都要靠谱。在打消了遗产所得税的顾虑后,我仔细询问了下家的真实想法,这套房子他们全家都比较中意,自己的6岁大儿子也很喜欢(当天带来一起看房的),但是自已预算在460万左右,如果该套房子能450万成交就可以了,同时希望把房屋售价做到450万内,避增值税,询求我们帮助。


为了安全起见,在咨询了交易员得到了肯定的答复后,我建议下家直接和上家砍价。其实大家心里预期都差不多,在我给上家介绍了下家良好的付款方式后,上家接受了此价格。现在唯一存在变数的就是交易所对此房售价的认定了,为了安全起见,我建议下家在此次交易中选择律师服务来规避遗产税的风险,并让律师来建议税收审核不通过后的处理,在得到了双方都认可的情况下,大家很快签完了定金合同,约定第三天就来大房鸭总部在律师的指导下就细节问题详谈,并拟定合同。看来大房鸭标志性的律师服务在关键时刻能起到一锤定音的效果啊!


当一切问题都有了事先的约定,在律师介入下的合同签署自然是水到渠成。上下家兴奋的神情让大房鸭又一次充满了欢乐。时常在想我们大房鸭的优势到底在哪里?我们目前的房源信息还存有不足,我们的知名度也还没有那么大,但是我们的成交率却很高。也许正是对客户需求的真正关切,真心为客户提供建议,利用经验帮助客户规避交易风险,这些才是我们的优势。也许正是这些因素才让我们走到了今天,并且能一直顽强走下去吧。


感谢大房鸭,更感谢那些默默无闻为大房鸭贡献自己力量的人,离开你们的支持,大房鸭不可能有今天的成就。更感谢君君律师,因为有了您的把关,我们的交易才会更加安全,谢谢! 

 

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