为什么大房鸭不采用中介合同？

2016/10/06 by wenyong 更新于 2023/05/22

为什么大房鸭不采用中介合同？

服务(8) 房产服务(5) 律师服务(10) 法律(3) 大房鸭(788) 居间合同(1) 固定费用(1) 协议(2) 中介合同(1) 居间(1) 中介(14) 为什么(9) 房产律师(2)

‍‍‍‍‍‍‍‍

一般人在进行房屋买卖时，都会认为选择房产中介除了作为居间媒介之外，还可以起到安全保障作用并提供全程服务，所以会心甘情愿掏出一大笔中介费。但实际情况是，房产中介行业普遍缺乏对客户的服务和保障，常年都是消费投诉的重灾区——上海市消保委2016年2月的调查显示，使用过房产中介服务的消费者中仅有11％的人感到满意（中介自己的业务数据也印证了消保委的调查结论：根据同年6月链家房产发布的统计报告，在链家挂牌出售房产的业主中仅12%会再通过链家买房），高达84.8％的消费者遇到了消费纠纷，有21.6%的人采取了维权，但维权成功比例很低。

那么为什么一般人对中介行业的想象和行业实际情况的落差会如此之大？这其实可以从中介的相关法律规定上找到答案。《民法典》第三编第二十六章中规定“中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同（第九百六十一条）。”“中介人促成合同成立的，委托人应当按照约定支付报酬（第九百六十一三条）。”所以从法律上讲，中介收费只与是否促成合同的订立有关，并无负责安全保障或后续服务的法定义务，是外界误解了中介的作用。但在实际操作中，中介公司为了收取高额佣金，都会以提供全流程代办服务来吸引客户，同时也相应地会在中介合同中做出售后服务的约定。以某大型中介L公司的中介合同模版为实例，其中有一条款约定：“若甲、乙方（买卖双方）按照约定支付居间费用，丙方（中介）承诺将无偿提供房屋的交易过户服务。”

这个条款看似是对于中介方服务义务的约定，但由于“巧妙地”加入了“无偿”这个限定词，导致未来如果中介服务缺失或有过错，消费者却无法维权。因为即使上法院起诉，中介被判未履约提供服务，但由于中介制式合同中约定中介费和房价挂钩，而后续服务是“免费”的，法院只能以此合同条款为判决依据，裁定中介无需承担经济赔偿责任，最终结果还是消费者维权失败。

更公平的做法，显然是将收费再合同上就与服务项目挂钩，如未完成服务则收费可相应扣减。也就是说，把中介抽佣模式转变为按劳取酬的收费模式。大房鸭不是中介，在创立之初就恪守按劳取酬的原则，放弃抽佣金模式的中介合同，而是采用明码标价的服务合同（同时上下家之间须另外签署房产买卖合同），服务合同上详细约定了服务内容，且按用户所选的服务套餐收取对应的固定服务费，无需按房产总价的百分比支付佣金。大房鸭通过明码标价的服务合同保障，既避免了上下家支付过于昂贵的中介费用（相比中介，通过大房鸭交易房产，平均每笔省约10万+），也杜绝了支付费用却得不到服务或产生隐形收费的情况。

除了安全和规范的服务合同，大房鸭还在国内率先引进了发达国家通行的房产律师服务模式。与中介公司法务不同，大房鸭律师服务均由持有《法律职业资格证》和《律师执业证书》的专业律师提供相关法律咨询、合同拟定、条款解释、补充条款、纠纷调解等服务。大房鸭法律服务合作单位是成立于1995年的上海市申光律师事务所，房地产业务是其最重要的业务领域之一，迄今为止，申光的房地产律师团队已承办了数千起房地产纠纷案件。经验丰富的专业律师可以从源头控制风险的发生，保障大额的房产交易顺利进行。

———————————————————

大房鸭博客

春江水暖鸭先知

为什么大房鸭不采用中介合同？

最新评论