2019/07/04 by 鸭先知 更新于 2019/07/05 

社区顾问的故事(系列)88:静待花开

交易安全(90) 社区顾问的故事(104) 二手房买卖(72) 买房(138) 邻里互助(106) 大房鸭(231) 卖房(129)

/大房鸭浦东三林板块张毅

作为19年4月大房鸭的一名新社顾,很幸运6月份就成交了自己的第一单。作为一名社顾新人来给大家分享此次经历,我感到特别荣幸!

我因为自身的置换需求,通过网络了解到大房鸭这样一个去中介化的不动产电商平台。大房鸭的固定收费模式对于我们这种置换刚需的,相当具有吸引力。但是是否靠谱呢?买房毕竟是大宗交易,安全性我也同大家一样十分看重。带着这个问题,经过报名、培训,我首先选择成为一名大房鸭社区顾问,想亲身体验下这种对于我来说比较新的房产交易模式。

经过实习导师的细心培训,我开始了社区顾问生涯。一开始我接的单并不是很多,但是遇到的下家都很不错。有一个下家家中孩子比我家孩子大一些,从她那里学到了不少育儿经验。许是大家聊得愉快,她后来在大房鸭看房都是约我带看。

有一次她约看了一套房子,上午和房东联系时还说可以按约定时间上门,结果到晚上距离约定时间还有2个小时不到时候,上家告诉我房子卖掉了。我虽然心里有点不舒服,但下一秒想到的就是下家,我马上联系了下家说明了情况,也在系统中注明了上家原因。

隔了几天,周老师突然联系我说用户回访时不满,社顾未及时通知,房子卖掉了还让其约看。我很意外,马上告诉周老师当时的情况,并联系到下家落实情况。结果一番沟通下来了解到:原来回访电话是客户的先生接到的,他不了解实际情况以为已卖出的房子还让他们约看。经过解释,误会消除。

经过这次事情,我对大房鸭对用户的认真和负责有了新的认识,也对自己的社顾工作更加有信心。工作中难免有波折、误解,但只要我们待人以诚,终有静待花开时。

作为社顾,每个下家都只是社顾众多服务对象中的一个,但对于一个下家来说,他的购房都是独一无二的大事。所以,我们社顾要把每个下家视作独一无二的客户,待之以诚,通过自身掌握的信息和专业水平为其出谋划策、排忧解难。

培训两个月,就能完成自己的首单,更多的是大房鸭众多老师、客服、交易部门等工作人员的帮助。

仔细分析下,我总结了些经验可以分享给大家。带看时下家田先生对房型很满意,但是我还是为其做了相关提醒:

1.此房临街,虽然是小街道,但难免有噪音干扰;

2.因为是婚房,此房非学区,需要注意;

3.如果要置换,因为临街,会比较难脱手。

田先生表示知道,只要价格合理,他能够接受,会再回家和家人商量。后来在和田先生的沟通中,我说到谈价是一方面,但二手房交易更多是看缘分的,对房子的接受程度,上家的交易意愿都有影响。

田先生是第一次使用大房鸭带看服务,也许是因为我们大房鸭不强制促成交易,更多为客户着想的中立态度取得了他的信任。上家也联系了我,我和她分析了她房子的优劣势,以及同小区其它房东的报价,告诉她这个下家应该是个比较好的交易对象,若她想成功交易,必须考虑合理的价格。通过多次沟通,上、下家很快谈妥了价格。

专业、诚恳、中立的态度,是我们这些大房鸭社顾的优势,也是我们能帮助客户完成购房这件人生大事的基石。

当然,交易的顺利进行,更多是大房鸭客服、交易员、周老师、Angela等各位专业人士背后的默默支持和付出。我非常荣幸能和各位共事,从大家身上学到了很多,也得到了很多帮助。大房鸭是一个团结协作,朝气蓬勃的团体,我会和大房鸭一起为更多客户带去良好的购房体验,也希望有更多人能加入大房鸭,更多人能了解大房鸭。衷心祝愿大房鸭越来越好,花开朵朵!

—————————————————————

延伸阅读:

大房鸭买房攻略 

大房鸭社区顾问招募

为什么大房鸭不是中介?

为什么大房鸭不收佣金

为什么大房鸭帮你买卖房子更安全?

为什么大房鸭不采用居间合同?

大房鸭派单系统是如何运作的?

观看4分钟视频,了解大房鸭如何为你服务

社区顾问的故事(系列)



最新评论

  • 大房鸭James@赵金凤:您好,用挂牌手机号登录APP点击“我的房子” 可进入房源编辑,或者微信公众账号绑定挂牌手机号都可以进入房源编辑信息。

    【意见反馈】
  • 大房鸭James@王伟强:您好,由于大房鸭用”互联网+社区“的服务方式在上下家之间建立链接,始终坚持1.99万固定服务费不动摇的前提下,为消费者带来安全、可靠、专业的房产交易服务体验,因此得到了众多用户的认可,每月成交量趋于稳步上升,如您有意向,可先搜索意向房源,并在线预约,亲身体验哦。

    社区顾问的故事(系列)102:玩转九型 实战大房鸭!
  • 大房鸭Candy@黄先生:您好,抱歉给您带来困扰,已帮您清除另一套房源的出售信息,感谢您的关注,祝您生活愉快!

    【意见反馈】
  • 赵金凤:房源发布照片怎么进不去

    【意见反馈】
  • 王伟强:我也要1.99元买

    社区顾问的故事(系列)102:玩转九型 实战大房鸭!
  • 黄先生:你好,同一个手机号,一年前挂的别的一套房子,现在挂出另一套出售,但是纪录里显示一年前房子的价格,请问系统不清除吗?

    【意见反馈】
  • 大房鸭Alin@Hugh:您好,请手机保持畅通,后续会有大房鸭工作人员与您联系。

    【意见反馈】
  • Hugh:我是房东,发现自己房子被挂出,申请由自己挂出

    【意见反馈】
  • 大房鸭Jeff@182****8001:谢谢您的鼓励。

    大房鸭期待你的加入!
  • 182****8001:这个模式真好!点赞

    大房鸭期待你的加入!