2021/11/04 by 鸭先知 更新于 2021/11/04 

社区顾问的故事(系列)304:透明专业的服务,这里有!

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作者:龚燕萌(浦东花木路板块)查看社顾主页>>


2020年经历的不愉快卖房经历,让我心中一直有个疑问。前两年在某连锁品牌中介挂牌,网站展示没几天就被下架了。一次偶然被我发现后,就赶快致电问询是什么情况,对方答复:价格偏贵,不予外网展示!那为什么不在挂牌时就告知呢?明明目前挂牌的同小区楼层,户型都更偏弱一点的房子,挂牌价格还更贵是什么鬼?后来更是被无数电话轰炸,无逻辑要求调低价格,还被和买家分别隔离在不同房间耗着等等。我当时就在想,买卖房子现在水这么深?几年前不是这样的呀?市场上有没有无套路,透明实在的服务呢?

 

我的房子最终被市场上的小中介卖掉了。想到多年前,好友卖房因为居间协议的问题,导致房子没卖掉还要支付中介费,从而开始了漫长的诉讼过程。而今自己的朋友和自己又需要买房,就报名了据说有国资背景的大房鸭社区志愿者培训,想着系统学习一下房产知识,用知识来避坑!

 

培训、考试、实习,熟读税费计算等大房鸭编写的《个人房产交易操作指南》上的信息后,迎来了带看第一单。

 

下家是位女士,要求购买地段好装修好的房子,可出租可作为外地父母偶尔来小住的场所。同时,她需要通过房产赠与亲属后取得一张房票。于是我带着下家在小区内部、外部及房子内部逗留充分了解后,介绍了房子的交通、学区、商业配套等情况,双方约定待下家和家人商量后进一步沟通。可就在当天刚同下家分开后,便接到消息说上海公布了赠予新规,下家暂时没有购房资格了。我一刻也不耽误的把这个消息告知上下家,我们彼此也沟通了很久,虽然遗憾,但感觉收获了下家和房东两个朋友,也不错哦。

 

第一单以失败告终,然而残酷的事情还在后面!那就是,由于整体楼市大环境不好,抢到单子真的很不容易!怎么办呢?就是坚持!为了增加引力场,每次的考试都参加,公司开会我都把手机放身边生怕错过接单。终于功夫不负有心人,接到了一套非住宅的单子。没想到马上就又遇到坎儿了!房东说:房子有租客,看房时间得再协调,她只能尽力试试看。我把情况和下家沟通后,大家一起当天提早到达现场。在下家看了户型朝向都相似的房子后,不死心的我突然发现当天房东还有其他客户及中介在门口等着看房。我把房东拉到一边说:你看,今天有诚意的买家也比较多,能不能尽力协调下?最后经房东多方协调,下家顺利看到了房子。

 

本套房子地段、楼层、朝向、装修都不错,但非住宅土地增值税较高,看了还挺满意的下家希望我能帮助砍价X%的要求。我当场转达了下家的砍价要求并同时建议:大家都是年轻人,有任何想法都双方直接沟通,作为社区志愿者尽量多协调。在联系过交易员和银行信贷员,确认下家贷款资质及核对房东购房发票金额后,双方达成了砍价X%的总价。房东要求下午直接总部签约才给到砍价优惠,那么下午见。

 

下午各方到齐后,由申光律所的律师逐条为双方过房产买卖合同条款。具有律师执照的房产律师拟定的合同很严谨且对双方的权利义务都有明确的表述和规范,这点上大房鸭确实做的专业。而且相比传统中介签订的以保证中介收到中介费为目的居间合同要安全公平的多!

 

我们签到一半,房东突然提出,有人出到比正在签约的下家更高的价位了,所以今天的合同无法签订了!我和房东表示,下家是在上海工作了6年的双学士互联网从业人员,对于非住宅,之前已经核对过贷款资质和贷款银行,是比较可靠的诚意买家。于此同时,下家迅速核对是否还能筹措资金。最终,由于考虑到非住宅的相关税费,目前上涨的价格是下家难以承受的。此时此刻,我内心感到对不起下家,对不起加班的交易员和律师团队。但市场经济的规律下,房东想要多卖价格,也是情理之中的。在回去的路上我和下家说:加油,一定能找到满意的房子。

 

接下去的几天,我陪同下家密集看房的同时也继续延续着自己谨慎而又要求高的碎碎念:要求房子交通好、楼层好、采光好、租金高、轻易不要顶楼等等。功夫不负有心人,2周后我和下家看到了环境优美,采光楼层都棒棒的距离地铁5分钟的房子,欧耶!

 

接下来就是上下家透明的接触,算税费、谈价格、产调等,在全职交易员和律师的支持下,这次,上下家在大房鸭总部成功牵手了。记得房东在签约时说:感觉大房鸭和其他中介不一样。的确,上下家直连,由有置业经验的本地业主带看,专业的交易员和律师负责全交易流程,是我这个一向谨慎事事都要做功课的人都会选择的服务!

 

其实想来我们做社区顾问的基本都不靠这个兼职糊口,在本地有房又本职工作。很多时候我们也是作为第三方在考察这个团队是否真的如我们所期待,而我们都认可了,并因为认同感坚持着,想来是不是可以小小的代表一下广大市民们的心之所向。

 

最后要感谢全年在线的社顾导师Emily和William、专业的交易员Alpha老师、Ryna老师和当时周末都来加班的美女律师,是你们撑起了专业这两个字。感谢设计这个产品机制的人,他看到了身处买卖房子过程中消费者的痛点并敢于执行,在鱼龙混杂的市场上,也许只有专业和真诚才敢做的透明!


作者:龚燕萌(浦东花木路板块)查看社顾主页>>

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  • 孙先生 (免押金) :山阴路209弄房,陈其林电话告诉我,房东不接电话了,至于违建如何拆是商量过的,但最终陈其林没法联系房东,且陈其林告诉我失联了。现在怎么说是我的原因。根本没道理。请求大房鸭复议。

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  • 大房鸭Tracy (VIP) @孙先生 (免押金) :您好,您登录大房鸭APP,在“看房行程”中可以查看历史记录。带看次数的扣除规则不受限于是否交易成功。您尾号1209的号码在预约界面共预约8次,2022年5月31号宁新小区预约成功,暂未完成带看。其余预约失败2次,带看成功4次(其中一次表示已看过房,只要求社顾谈价),带看失败1次,详情请参考“看房行程”

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  • 大房鸭Tracy (VIP) @孙先生 (免押金) :您好,按您提供的手机尾号4784查询的预约结果:您2021年4月9日预约山阴路209弄的房子在2021年4月10号14点由陈其林带看,因您本人的原因不需要看房,所以看房次数是不退还的。计看房次数一次。至于山阴路340弄的房子,抱歉,平台还是没有任何预约记录。同时也与社顾及时沟通,陈其林社顾表示按您的要求和房东谈价以及商谈违章建筑等相关事宜,最终您没有接受房东的条件,社顾表示带看次数的扣除没有问题。请您放心,带看的单子,系统是按照社顾带看后填写的带看记录自动处理的。如果您觉得社顾的带看记录不符合事实,您可提交反馈信息,大房鸭平台核实确认后会进行处罚处理。

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