-
|上海 -
大房鸭(808) 二手房买卖(363) 邻里互助(400) 卖房(427) 李丹(1) 买房(440) 交易安全(380) 社区顾问的故事(407)
对曾就职于商业服务行业的我来说，成为大房鸭社顾，纯纯地是偶然。2021年的一天晚上下班出地铁站，疲惫了一天的身体，一抬头就撞见巨大醒目的黄色广告，赫然写着“1.99/2.49万固定服务费”，回想起买房时被中介吃差价的惨痛经历，回到家我毅然打开网站了解起来。
然后就和很多慕名而来的社区顾问一样，我一路培训、考试、实习，经历漫长的等待和成长，终于成交了2单买卖和2单租赁，其中还包括一单快卖通服务。因为本职工作在外企，平时经常需要出差，并没有很多机会可以带看，而且我并不想成为那种“恼人”的销售，所以业绩并不佳，但就是我的真诚、靠谱，以及跟客户从房产小白成长的共鸣，让我逐渐赢得了客户们无价的信任，燃起了信心。
作为新人，我也想聊聊对上海二手房的看法，以及大房鸭是一个怎样的公司。
上海是一个十里洋场，新旧不断交替、人潮不断涌动的城市，海量的二手房市场，价格梯度大、种类丰富，买卖的需求一直很旺盛。在自媒体时代，大房鸭之所以能趟出一条路来，是用互联网的思维解决了服务的痛点。
对比中介行业大搞信息差和隐私骚扰，房产大V定制服务的高昂费用，大房鸭用买家固定服务费的模式，杜绝了价格不透明，通过客服联系、社顾带看、交易员和律师签约，采用模块化分工，用节省的门店和人力成本，给上海的用户一份专业、经济适用的交易体验。
朋友问我：“这个模式某家平台更大，完全套上行不行呢？”我估计不太行，因为由奢入俭难。
我发现其实服务行业是共通的，你只要超出客户对服务期待那恰如其分的一丢丢，从细节处为客户考虑，就能极大地提高满意度和复购率。
虽然购房是极低频次的巨额消费，但是只要客户的朋友、朋友的朋友相互之间口碑滚起来，仍然不可限量。例如去年12月份很多带看的客户跟房东都阳了，我及时发送了阳康指南；得知房东在国外，我细心询问是否有时差；即使客户同时看二手房和新房，我仍然尽己所能地提供新房资讯。
罗马不是一天建成的，希望大家持续关注大房鸭的动态，就像后台不断优化的技术团队一样，社区顾问们也在永远为了下一次更好的服务而努力。
———————————————————
延伸阅读：
大房鸭Jeff (免押金) @A陆 (免押金) ：您好，请您手机保持畅通，大房鸭客服会立刻联系您。您也可以使用“帮我联系业主”的功能。搜索对应的小区。屏幕下方出现第一套房子后，从左向右滑。点击黄底黑字的“了解小区”——“帮我联系业主”，将您所了解到信息尽可能的详细填写一下。
【意见反馈】A陆 (免押金) ：在其他渠道看中一套大房鸭上没有发布的房源，怎么在大房鸭申请联系业主？
【意见反馈】大房鸭Gavin (免押金) @以歆 ：您好，如果您对所选的社顾不满意想更换，建议您点击“投诉”按钮，写明理由即可。
【意见反馈】大房鸭Gavin (免押金) @夏士莲 ：您好，若您使用手机无法下载或打开失败，请用电脑登录大房鸭网站，点击首页右上角“成为社区顾问志愿者”，在文中相应位置下载；若下载失败，您也可以发送邮件至neighborhood.advisor@dafangya.com索取表格。
大房鸭期待你的加入！以歆 ：我怎么换社区顾问？
【意见反馈】夏士莲 ：微信可以发表格吗？
大房鸭期待你的加入！大房鸭Tracy (VIP) @156**959*** ：您好，二手房是根据契税完税证明算的，具体情况会有专员和您联系，请手机保持畅通
上海现行个人房产限购、限贷自查表，及税费、房产税算法156**959*** ：您好，16年缴纳了契税发票也有但房产证一直没办，这种情况是否符合满五？
上海现行个人房产限购、限贷自查表，及税费、房产税算法大房鸭Jeff (免押金) @桂圆 ：您好，若您使用手机无法下载或打开失败，请用电脑登录大房鸭网站，点击首页右上角“成为社区顾问志愿者”，在文中相应位置下载；若下载失败，您也可以发送邮件至neighborhood.advisor@dafangya.com索取表格。
大房鸭期待你的加入！桂圆 @大房鸭Nick (免押金) ：下载出问题？
大房鸭期待你的加入！