2019/01/10 by 鸭先知 编辑于 2019/01/16 by 鸭先知

社区顾问的故事(系列)58:岁末飘雪,新年红火——忧上家所忧,急下家所急!

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/大房鸭杨浦区东外滩板块社区顾问尤一


20181230日,一个大雪纷飞夜晚,在灯火璀璨的徐家汇、一家静谧的港汇咖啡厅里,上家与下家终于安心踏实地签订了定金合同,并满怀期待地约定好元旦新年伊始签订正式买卖合同,为迎接美好的2019开个好头。这在旁人看似一帆风顺的背后,上下家却各自经历了不为人知的担忧和急迫。

从签约的一周前说起,下家从大房鸭app里看到了上家的房子,系统有幸地指派给了我,从电话中了解到,下家在杨浦区2018年底刚刚经历了房屋征收,也就是我们常说的动迁。为了更多的拿到政府动迁奖励补贴,他们已经搬离了原有住址,因为小夫妻刚结婚不久,也考虑要小宝宝所以急需一个稳定的居住环境,购买交通便利的市中心两房成为了必选项。女主是土生土长的徐汇人,希望能离娘家近一些,以后也为了照顾宝宝便利,所以也非常钟意这套物业,而男主则在杨浦已觅到一套急抛房,性价比很高,但要求尽快签约付定。

一边是居住的便利性,一边是高性价比的投资性,下家陷入了纠结和犹豫。我在与下家深入的沟通中得知,其实杨浦区高性价比那套只留给他们一周的时间选择,然而女主依然坚持徐汇优先。在最终决议中,下家表示2018年年底徐汇若无法敲定就果断选杨浦。作为传统的上海已婚男士,我深知妻子生孩子的艰辛和不易,其过程中有娘家人的照顾是多么的重要,所以我深感下家女主的急迫和希冀。

而另一侧,上家是一个年过六旬的传统中国老太太,善良本分,家里还有一位九旬的长寿父亲需要她这个小女儿照顾。当接到我电话时,起初对我们的交易过程心有疑虑,后来深入了解后才终于知道原因,原来这样一位诚心卖房的老太太正饱受着传统中介的骚扰、诱骗乃至威胁。什么独家协议、直接敲门看房、不厌其烦地电话轰炸,不间断地车轮试探砍价已经让其精神饱受摧残,已经到了非常忧虑自己房产出售过程会不会出现隐患,引来官司的地步。

老人语重心长地对我表达,自己并不一定要卖得价格有多高,但一定要卖的踏踏实实,年纪大了,折腾不起,情愿慢一点,把步子踏得稳一些,只求安安心心。我忧其所忧,心想不管这一单结果如何,也要想办法帮助老人解答其售房过程中的所有疑虑。

一边是下家女主近娘家的急迫,一边是房东老太太售房的忧虑重重,心理学硕士毕业的我深知同理心的影响力,要想解决问题,必须先解开房东的疑虑。于是,事不迟疑我主动给出我们大房鸭总部的地址,邀请房东到我们大房鸭去坐一坐,看一看,问一问,我们有资深的交易员,有充分弹药可以解答大大小小的交易问题,也有专业的法律顾问,可以通过条款约定来规避潜在的交易风险,有实体办公场地,可以让老太太放心把交易托付给我们。

果不其然,在我们资深交易员耐心的解释和疏导下,房东老太太内心的顾虑一件件被消除,同时对我们大房鸭产生了深深的信任,终于同意在岁末与下家一起签定定金协议,而我转身告知下家女主的那一刻,也听出电话那头言语中的释然与喜悦……

201911日,上下家如约在律师定制的买卖合同上签上了自己的署名,虽然没有了大雪上海天气依然阴冷,但却能强烈感受到大家的内心都是暖暖的……

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