2020/12/17 by 鸭先知 更新于 2020/12/17 

社区顾问的故事(系列)224: 流水不争先,争的是滔滔不绝!

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/大房鸭闵行区浦江镇板DL


2020年8月,我成了大房鸭的一名兼职社区顾问,做这份兼职工作的初衷是想体验一下其他职业的乐趣和艰辛,顺便收获一些房产交易经验,让自己下一次房产交易少走弯路。

 
将近2个月的时间过去了,虽然接单不多,但切身体会到了这个职业的辛苦,幸运的是也收获了第一单成交的喜悦。想分享给大家的,也是这次成交中的一些感想。
 
我这位买家目标明确,看中了一套房子,各方面都很满意,在实地看房后,我们了解到这套房子有500万的抵押贷,需要用买家的首付款去还贷。买家表示只要合同约定清楚,愿意配合卖家解除抵押。卖家也表示,抵押贷的用途是孩子留学,为了表示诚意,愿意降价并承诺满五唯一。当时买卖双方沟通的非常融洽,我心想自己的首单马上要成交了。
 
带看结束后,信心满满的向交易员反馈信息,大房鸭的交易员却不建议客户将大额首付款用来解抵押,并向我详细讲解了其中的风险。了解清楚后,我虽然有点小失望,但很认同交易员的专业分析,马上把情况反馈给买家,买家却不以为然,他表示自己有一定的风险承受能力,只要合同约定好,他还是想要这套房子。
 
晚上10点,卖家主动来电,告知我房子还有50万的二次抵押,抵押给了贷款公司。我向卖家建议,他们自己去筹款解抵押,再来交易,被卖家拒绝了。整理了信息后,我果断联系买家,建议他放弃这套房子,另外再看其他的。买家因为该小区房价在上涨,又太喜欢这套房子,表示可以再多付首付,帮卖家解决二次抵押的问题,并暗示我其他中介那里应该是可以签约的。
 
此时,面临一种结果,如果坚持不成交,谈好的客户可能会丢掉,卖家也很不理解,既然买卖双方都同意,你们作为服务机构怎么不是促成反而搅局呢?这种情况下还要不要坚持呢?
 
此时我问了自己一个问题,如果客户是我的家人朋友,我会怎么做呢?现在正是体现我们兼职社区顾问与中介区别的时候:我们自己也是业主,我们有过房产交易经历,更能设身处地的站在客户的角度考虑问题。第二天,我和买家开诚布公的谈了很久,向其详细介绍了从大房鸭交易员处及网上了解到的风险,后来,买家决定不冒这个风险,同时感叹邻居带看的体会真不一样,如果是中介肯定急着成交。后来几天,我又带他看了几套同小区的房子,终于遇到了一套心仪的并顺利成交。
 
虽然我多跑了几趟,多花了一些时间,但是最终的结果是值得的,心里很踏实,为客户也为自己。
 
设身处地的为客户着想,不计较眼前的利益得失,赢得的是客户的真心和信任。流水不争先,争的是滔滔不绝。我很高兴遇到了价值观契合的大房鸭,有大房鸭这样良心的企业和专业人员的保驾护航,我也坚定了自己将这个职业坚持下去的决心。

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