2022/07/15 by 鸭先知 更新于 2022/07/15 

【社区顾问的故事】349:心中有信仰,手中有力量!

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作者:陈杰蓉(浦东周浦板块)查看社顾主页>>

今年三月席卷而来的新冠疫情,令大部分人都手足无措,好在如今我们的城市迎来了复苏。在封闭的两个月中积累了大量的客户,在反复的疫情面前,我们社区顾问志愿者既要满足客户的需求,又要保护自身安全,还要保障大房鸭带看业务的平稳运行。每一位社区顾问志愿者都以积极行动,在各自的岗位上作出了非凡贡献!

经历封控之后,我接到了客户指定我带看别墅的单子。去年这位客户预算1000万左右,看了几套房子都没感觉,之后我陆续也向这位客户推荐了几套房子,可能都不太合客户心意,客户最后也没去看。一直到今年6月,我接单后第一时间联系客户和房东,约定了看房时间,问了客户预算情况,客户说因为卖掉老房子了,预算放宽了。

看房当日天公不作美,一天都下着大雨,我提前2小时联系房东和客户确认看房时间,客户表示早上可以按照约定的时间赶到。我们到了约定的小区门口碰面,我打电话告诉房东,我和客户到了小区门口了,房东热情地说:“你们在小区门口等着,我立马出来接你们。”几分钟后,房东热情地接我们到了他的别墅,别墅里面灯火通明,看起来十分温馨。客户非常仔细认真地看了一至三层,以及地下一层。

客户比较满意,就和房东聊了起来,房东介绍他们花了2年时间装修,但一直没实际居住过。这次疫情前他们从海外归国才入住,所以装修配置都很完美。上下家聊了价格,我在一旁也来回在客户与房东之间沟通。

客户全款买房吸引了房东,最后敲定了三千多万,下家立马说可以支付定金200万。我即刻让房东拉产调,同时联系了交易员,告知该房屋的特殊性(该房屋有涉及违建,因此约定了违建处理时间),几个付款时间点及交房时间点。确认后我帮助上下家签订定金合同,去银行转定金,随后约定了去大房鸭签订买卖合同的时间。

签订定金合同过程中,下家一直说我们大房鸭收取固定服务费,区别其他中介。他是我们的回头客,他女儿的别墅也是在我们大房鸭成交的。房东也说下家找了大房鸭买房,大家都省心又省了不少钱。

这次经历也刷新了我卖房的成交金额。我从这次经历中感悟到,我们社区顾问带看,遇到的情况大部分客户可能不会一下子就看中,但是我们耐心细致的服务会让客户记在心里,从而获得下次指定带看的机会,不要因为几次客户没看中就灰心丧气。我们平时带看,准备工作要细致,比如提前与上下家沟通看房时间,提前到达目的地找好房屋位置等。带看过程中,认真倾听上下家,做好沟通工作,看房后,回访上下家情况,我认为只要用心服务,就会有回报,即使没有成交,也可以交到很多朋友,丰富自己的业余生活。希望大房鸭蒸蒸日上、越办越好,让更多人受益。

疫情过后,我们将在工作上共同提高,为客户提供满意的服务,提升大房鸭的品牌价值。对于生活,每个人心中都会有或多或少的改变,大家必将会更多地去交流沟通分享,共同珍惜如常的喧嚣繁华。

彩虹和风雨共生,机遇和挑战并存,这是亘古不变的道理。经此一役,相信大家不论对于工作或生活,都会更加乐观、积极、务实,愿只争朝夕,不负韶华。

作者:陈杰蓉(浦东周浦板块)查看社顾主页>>

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最新评论

  • 大房鸭Gavin (免押金) @ :您好,大房鸭上的所有挂牌价都是房东自行决定。

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  • :你们网站上的房价是备案价还是业主实际的价格?

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  • 大房鸭Jeff (免押金) @Boey:rabbit::carrot: :您好,已将您的问题反馈给社区顾问管理员,稍后会与您电话联系了解详情。

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  • Boey:rabbit::carrot: :社区顾问,在没有征得户主同意的前提下,直接上门拍照!请问这是什么操作?

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  • 大房鸭Peter (免押金) @诚敏 :您好,建议您可以参考此篇“卖家攻略”,做出相应的改变。https://www.dafangya.com/blog/detail/LlYThR6yQvq8qa80hqxcGQ.html 同时可以参加“自荐好房”的活动,进入大房鸭公众号——》租房&出租——》自荐好房,根据步骤操作即可。谢谢。

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  • 诚敏 :挂牌后怎么没有一点效果,怎么能见效

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  • 大房鸭Peter (免押金) @181**284*** (VIP) :您好,已有客服人员和您电话联系。您根据“好房自荐”的步骤操作即可,成功发送后会有专员评审,请耐心等待。谢谢。

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  • 181**284*** (VIP) :好房推荐输入手机号后没有+号,怎么发截图?

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  • 大房鸭Jeff (免押金) @153**579*** :您好,建议您按要求发送志愿者申请表至指定邮箱(详情可参考本页),相关工作人员会审核评估。如报名申请通过,则会收到邀请参加社区顾问志愿者上岗前的培训和签约的邮件通知,谢谢

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