大房鸭博客

过去几年，房地产行业里的互联网去中介几乎被证明是伪命题。不论租房还是二手房，在当前中国房产市场不透明、行业不规范的情况下，C2C模式还难以发展。

但现阶段中介服务质量不高、效率低下是事实。据统计，上海的房产中介约有40万人，房产年交易量却只有30万套，一个人年均成交不足一套，而在美国，中介年均成交能有6套。

今天要介绍的“大房鸭”，是一个去中介化的互联网房产服务平台。创始人兼CEO苏文庸告诉36氪，这里的去中介不是指C2C，而是以共享经济的方式，让社区顾问承担中介线下带看和沟通的角色。具体的操作是：在房源一端，“大房鸭”从居民、物业等处搜集房源信息，业主自己上传房源信息，也可以选择上门拍照服务，平台派单给公司合作的兼职摄影师，摄影师接单后上门拍照完成房源发布；在买房的用户这端，用户线上预约看房，平台派单给该小区附近的本地居民，由这些本地社区顾问兼职接单完成线下带看。

房产交易重决策，用户的决策周期比较长。在这个长期的沟通过程中，社区顾问与用户保持联系，确定有了购房意愿后，让银行、律所、交易中心介入，提供房贷、法律、权证服务。整个交易中，客服团队只承担审核、联络咨询、业务跟踪、内容管理等工作。

来看看这与传统中介模式有什么区别：首先是没有门店，“大房鸭”以互联网的方式（网站、APP、微信、房产ATM）取代中介门店，起到用户触达、信息提供和服务支撑作用。其中，住房服务ATM是“大房鸭”研发的基于地理位置的房产信息服务终端，它用全自动化的方式代替了中介门店的房源发布、展示、查询、预约看房的功能，其建设和运营成本却不到中介门店的1%。目前已在全市布点40台，单台房产ATM的日均房源查询量达近100套。

其次是没有业务员。需要强调的是，这里的去中介不是C2C。看房买房签合同，整个过程仍需专人服务，只是发动社会的力量，让社区顾问取代中介。作为邻居，这些社区顾问已经有了在该小区买房和生活的经验，相比中介，给用户带来的信任感不同，也更容易促成交易。

另外，不同于传统中介的佣金收费模式，无论房子最终成交价多少，“大房鸭”只收取固定服务费。兼职摄影师和社区顾问的服务则是按次收费，设有上限。这样的收费方式与交易价格划清关系，用户也能享受到更好更专业的服务。

过去C2C模式未成功的原因在于，各环节效率并未提高，成本也没有降低。但苏文庸表示，“大房鸭”的模式有几点竞争优势：

• 在房源方面，“大房鸭”的日均房源产出量在300-400之间，但团队只有50个员工，相当于以2家中介门店的人数，做到了上百家中介门店的产能。因采取摄影师上门拍照或人工审核用户上传信息的做法，房源真实度也得到保证；

• 在交易环节，“大房鸭”每笔成交平均带看量小于8次，远远低于传统中介的带看次数。平台成交每单均价约为730万，据悉，平均每套交易能比中介节省费用10万以上；

• 在成本优势上，因没有实体门店，单月固定成本只有80万；“大房鸭”有强大的自主研发能力，利用物联网设备房产ATM等方式低成本获客；自主研发机器写作程序、自动估值系统等将整个流程自动化，节约运营成本。据悉，目前流程自动化程度已经达到50%以上，还在不断优化中。

“大房鸭” 成立于2015年，base上海。目前通过“大房鸭”平台成交的二手房已覆盖上海的14个区，在线认证房源总数近4万套。此前公司曾获得来自东方网的种子轮投资，以及来自朴远资产、益盟股份、阿里巴巴合伙人胡晓明的Pre-A轮融资。

阅读原文，请点击这里

延伸阅读：

大房鸭社区顾问招募

为什么大房鸭不是中介？

为什么大房鸭不收佣金？

为什么大房鸭帮你买卖房子更安全？

为什么大房鸭不采用居间合同？

大房鸭派单系统是如何运作的？

观看4分钟视频，了解大房鸭如何为你服务

社区顾问的故事（系列）