2021/07/30 by 鸭先知 更新于 2021/11/04 

社区顾问的故事(系列)277: 专业的团队带来暖心负责的客户体验!

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作者:徐虹(浦东塘桥板块)查看社顾主页>>


大房鸭平台上有个业主这样介绍她的房子:“这是我们小两口的婚房,一步一步在上海求学工作落户购房结婚生子。我们当时一眼看中了这房子,即便当时的房东没降价也决定是它了。后来我们自己非常用心地布置。大房间阳光灿烂,视野开阔,飘窗是我们最喜欢的地方,周末在飘窗上吃饭聊天葛优躺我们很喜欢这房子...,去年在这里也迎来了小宝宝,想给他更大的成长环境,不得不置换。希望下一个主人可以跟我们一样用心对待这套房子,传承美好生活,希望你是那个新主人。”


这套房子业主对爱屋深情的介绍很快打动了一对即将结婚的年轻夫妇,我很幸运的成为带看该房社区顾问。我和年轻夫妇如约来到业主家,小区环境优美,附近交通生活方便,房屋正如女主人介绍的那样装饰简单大方。沙发、床、餐桌都是可折叠可收纳的,最让人觉得有趣的是我们刚进门时宝宝还在哭闹,我们进去后宝宝不仅不哭不闹反而睁大眼睛对着大家露出甜蜜的微笑,当场所有人都被宝宝的可爱萌化了,此时此刻我们每个人都感受到了这个家庭的温馨和幸福。


年轻夫妇不仅对该房子很满意,同时对这个家庭温馨,幸福的生活感也充满了期待,他们很有诚意想买这套房子,经过双方坦诚交流,业主在价格上作出让步,基本同意成交。但是由于业主也是要置换房子,目前还没有找到满意的房源,希望年轻夫妇能缓一段时间再交定金,因此未能当场签定金协议。此番话其实也让这对年轻夫妇打退堂鼓,因为他们也是刚需购置婚房。


几天以后,非常巧合的是业主看中的置换房源又是由我来带看,业主对带看的房源非常满意,并希望能把他的房子卖给上次我带看的那对年轻夫妇,当我打电话给年轻夫妇他们看中的房子可以交易时,年轻夫妇却说他们已重新选中其他房源了。


我给业主算了一笔账,如果这套房子不能及时卖出去,那么业主置换的房子就属于二套房,契税多缴1.5%,多缴税额27万元,手里的这套房也变成满五不唯一,又多缴2%的个人所得税,税额15万元,合计要多缴税额42万元,最重要的该房如果不及时出手,业主置换房屋时更面临资金短缺的问题,那么看中的房子就很难置换成功。


我又打电话和年轻夫妇商议,表示业主在价格上可以作出让步,让年轻夫妇考虑买自己也心仪的房子。经过多次沟通协商,年轻夫妇决定同意购买该房子,最终业主看中置换的房子也在大房鸭平台顺利成交,并且业主也享受到了大房鸭的免费律师服务,真是好事多磨皆大欢喜啊!


在我们的交易微信群中:业主说“感谢大房鸭,恭喜买家,谢谢阿姨促成交易,都开启了新旅程,幸福接力”。客户说“感谢大房鸭,谢谢阿姨促成,感谢交易员的辛苦付出,感谢所有人的努力,交易有缘,传承美好幸福接力!”


大房鸭用“互联网+社区”的力量为千家万户建立起连接,帮助大家买卖房子。从在线找房,线上预付到实地看房,帮助完成整个交易流程,买家只收1.99万元固定服务费,卖家不收费。“真是收的良心价”买卖双方如是说。


目前大房鸭平台越来越被广大的业主和客户认可和喜爱,这种公平、透明的交易模式必将成为未来二手房交易市场的主流,也必将成为传承美好生活,幸福接力最科学合理便捷的交易平台。


作者:徐虹(浦东塘桥板块)查看社顾主页>>

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最新评论

  • 大房鸭Tracy (VIP) @木心 (VIP) :您好,目前平台客服未能联系上您,根据您的手机号,目前查到您投诉的内容和租赁房源的上线有关,根据相关录音,平台了解的情况是:您在租赁界面,免费发布了一套租赁房源,提交后,工作人员接单。因您告知本人非房东身份,接单客服按上线规则提醒您需要提供房东本人的联系方式,在这部分双方沟通中未能得到您的理解,大致情况是这样。您博客反馈信息后,相关负责人员多次电话未能和您本人联系上,后续专员会再次跟进。很抱歉,给您带来不愉快的体验,请您手机保持畅通,谢谢

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  • 木心 (VIP) :态度恶劣

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  • 156**863*** :也注册了也登录了,连户型图都看不了?删了,再见

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  • 大房鸭Tracy (VIP) @孙先生 (免押金) :您好,您的诉求已交相关人员进行核实,稍后给您回复

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  • 大房鸭Tracy (VIP) @孙先生 (免押金) :您好,为了更好的保护您的隐私,有电话号码的博客已进行删除,目前已安排人工对接。

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  • 孙先生 (免押金) :山阴路209弄房,陈其林电话告诉我,房东不接电话了,至于违建如何拆是商量过的,但最终陈其林没法联系房东,且陈其林告诉我失联了。现在怎么说是我的原因。根本没道理。请求大房鸭复议。

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  • 大房鸭Tracy (VIP) @孙先生 (免押金) :您好,您登录大房鸭APP,在“看房行程”中可以查看历史记录。带看次数的扣除规则不受限于是否交易成功。您尾号1209的号码在预约界面共预约8次,2022年5月31号宁新小区预约成功,暂未完成带看。其余预约失败2次,带看成功4次(其中一次表示已看过房,只要求社顾谈价),带看失败1次,详情请参考“看房行程”

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  • 大房鸭Tracy (VIP) @孙先生 (免押金) :您好,按您提供的手机尾号4784查询的预约结果:您2021年4月9日预约山阴路209弄的房子在2021年4月10号14点由陈其林带看,因您本人的原因不需要看房,所以看房次数是不退还的。计看房次数一次。至于山阴路340弄的房子,抱歉,平台还是没有任何预约记录。同时也与社顾及时沟通,陈其林社顾表示按您的要求和房东谈价以及商谈违章建筑等相关事宜,最终您没有接受房东的条件,社顾表示带看次数的扣除没有问题。请您放心,带看的单子,系统是按照社顾带看后填写的带看记录自动处理的。如果您觉得社顾的带看记录不符合事实,您可提交反馈信息,大房鸭平台核实确认后会进行处罚处理。

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