大房鸭博客

作者：魏燕（杨浦新江湾城板块）查看社顾主页>>

作为一个社区顾问，房东把钥匙委托给附近中介门店，看房前要去中介那里拿钥匙，是经常会遇到的事情。可是大房鸭社顾去拿和中介公司的业务员去拿钥匙相比，为什么很多时候会受到门店不一样的“待遇”呢？我想，很大程度上因为大房鸭本身就是一个和所有房产中介公司都“不一样的存在”吧。表面上看起来，大房鸭做的事情和房产中介差不多，但是对于称呼大房鸭为“中介”的上下家，每次我总是会不遗余力地去解释，今天索性就好好来写一写、说一说。

服务费VS中介费：吸引上下家关注大房鸭的重要一点，可能是所谓的“中介费”不抽佣——房东全免费，租客或买家固定服务费，租房1990，买房19900，太便宜了！这简直是动了所有房产中介的“大蛋糕”了。大房鸭目前最高的成交记录是一套6000余万的高端住宅，服务费同样只是1.99万！但是对于中介来讲，就是损失了几十万，甚至上百万的收入了。

另外，也许很多上下家关注的只是“中介费”，那么既然中介是按成交价抽佣，那么会不会为了多收中介费而提高“房价”呢？这样的案例举不胜举，其中的“门道”也许只有中介自己能说明白。而大房鸭收费既然与房价无关，自然不会在房价上做文章，只需要帮助上下家谈拢，价格合理就行，更有利于房地产大环境的健康发展。

社区顾问志愿者VS中介业务员：不管是房东，还是租客或买家，当他们接触到社顾以后，基本上会发现社顾与中介业务员是不一样的。成为社顾的要求之一是有上海房产、热心社区服务工作的本地居民。因此，社顾协调上下家的出发点就不仅仅是为了成交，更是为了让彼此满意安家，分析利弊的角度会比较客观中立，也会结合自身居住体验给买家更实用、更贴心的建议。

社顾很多都是高学历、高素质、有正当工作，甚至有多套房产的社区居民，本身不是靠大房鸭的收入而生活的，更多的是因为认可大房鸭的服务模式而自愿为推广大房鸭而付出努力。因此和上下家交流的过程中，除了房子本身，很多业务交流、教育经验、社区服务等方面都可以使双方有更多的交流话题、更和谐的相处氛围。

隐私保护与“狂轰滥炸”：相信有过买卖房子经历的人，都会对中介不停的电话不胜其扰。因为房产中介之间的信息大部分是共享的。所以一旦某个房子在一家门店挂了牌，马上会有很多家门店电话过来，有个客户一个下午接到了40多个电话！完全不是真有客户，有可能是核对信息，有可能是做“辛苦度”，也有可能是试探底价......

而大房鸭除了挂牌时客服会和房东确认一下房源情况以外，房源在平台发布后，房东会感觉怎么完全“没声音”了？其实不是的，可能有下家在关注，有社顾在推广，但是完全不需要打扰到房东啊，房东需要的话自己在APP查看就好。只有下家主动约看了这套房源，客服才会打电话给房东，协调看房时间。在上下家都同意的基础上，系统才会派单，只有接单的那一个社顾才能看到上下家的联系方式。所以根本不会存在没事打电话给上下家的情况。

专业VS不专业：经常听到客户说，中介告诉我们大房鸭都是兼职的，不专业的。恰恰相反，大房鸭才是各人做各自“专业”的事——社顾负责协调上下家洽谈和后续交房；交易员负责协助上下家签订合同，到交易中心办手续；律师负责从法律条款上保障双方的权益，风险前置，双方无后顾之忧；银行老师负责办理贷款业务；客服负责网站信息发布及电话沟通。大家各司其职，有效衔接，保障更高的工作效率。

试问一个业务员怎么可能所有的流程和细节都非常明了和专业？无非是传来传去，更容易出现信息误差。而大房鸭签约的时候，上下家、社顾、交易员、律师、银行都是大家一起做在一张桌子上，大家从各自职责和角度出发，透明公开地全部谈清楚，再签订协议，对上下家双方更有保障。

“一管到底”VS“收了钱就甩手”：还有一些人会担心，大房鸭这么便宜，收了钱就不管我们了，又没有门店，找谁去？很多上下家就为了买个放心，情愿多花点钱了。

事实上，大房鸭有门店，在恒丰路，基本上所有签约的上下家都去过，只是没有中介那么多门店。但是大房鸭本身就是互联网房地产企业，要那么多门店干什么？增加成本，然后转嫁到上下家身上吗？京东、淘宝都有那么多门店吗？

另一方面，大房鸭的社顾都是有上海房产的本地居民，有事一找就能找到，还有专职的交易员和客服，都在总部天天上班的。相比于大部分没有上海房产的中介业务员，哪个更可靠呢？

另外，大房鸭不签居间合同，签订的是上下家买卖合同以及大房鸭服务合同。因为居间合同的固定模式其实并不能保障上下家的利益。比如收取中介费后的服务，中介写的是免费提供，即使他不做，能要求的赔偿价值也为零。而大房鸭是明码标价，19900包含整个房产交易的全部过程，一项项服务内容都是必须完成的。

这就是传统模式下的房产中介和现代互联网模式下的大房鸭的不同。大房鸭不是中介，我们想做的是——打开灯，让房间里的每一个角落都被清楚地看到！不管您是房东，还是买家，或是租客，选择大房鸭，相信都会有不一样的体验。只要您敢于接受新事物，敢于认识新模式，欢迎您选择大房鸭！

作者：魏燕（杨浦新江湾城板块）查看社顾主页>>

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