2021/10/15 by 鸭先知 更新于 2021/11/04 

社区顾问的故事(系列)298: 把握机会,珍惜缘分,帮助他人,实现自我!

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作者:万金贵(普陀曹杨板块)查看社顾主页>>


我于2021年6月正式成为一名大房鸭的社区顾问,到现在一共接到5单带看,其中3单带看成功(已成交1单),2单失败(下家取消)。下面说说我与大房鸭的有关故事吧。


我有过几次买房经历,最近一次房屋置换历时一年多,过程艰难曲折,被中介各种套路忽悠,很不愉快,当时购房的资金压力极大,却不得不付给中介高昂的佣金。

之前有听到过“大房鸭”却没在意,后来与同事聊天得知她新购的千万房产是通过大房鸭完成交易的,仅仅支付了1.99万的服务费,她还说大房鸭提供的服务不比传统中介差,交易过程更安全、放心,体验更好。

我很懊恼自己没早点“认识”大房鸭,它其实一直在我身边,只是我视而不见,也许是缘分未到吧。这时我开始主动去了解大房鸭,非常欣赏“互联网+社区”这种房屋交易模式,尤其是“不按比例抽佣,只收取合理的固定服务费”这一点,与我的理念非常契合。于是我赶紧报名成为一名社区顾问!

写简历、参加培训、完成考试,然后摩拳擦掌,准备实战。跟看实习时,在带看房源楼下我被导师考倒了,随后他一连串的分析让我钦佩不已。他一打眼就看出该楼栋一梯四户,要看的204是二楼西边套的两室一厅,南北通全明,房型好;外墙装着较新的大金空调,说明房间装修不错;由阳台上晾晒的衣服判断有老人和孩子居住;再看楼上人家的阳台就知道不是群租。

带看出来下楼后,社顾导师帮下家分析得头头是道,看得出下家对导师非常信任和满意,还要继续跟他看房,这次实习给我树立了一个很高的大房鸭社顾标杆。当时我的想法是,大房鸭的社顾比房产公司的中介人员强太多了!

社顾身份转正过了二十来天我接到了第一单,带看我家小区附近的商住房,带看还算顺利。下家因不了解商住房税费很高,资金预算还差得远,我建议他再等两年,手里再攒些钱,又有了购房资格,直接买产权房。

接下来一两个月里单子比较少,许是受了近期一些政策影响。我常常守着手机好长时间没有单,离开手机的一会儿功夫,却错过了接单。又有好多次,在第一时间点接单也抢不到,直到8月初,我接到了第二单带看,最终成交。

这一单的下家是家住很远地方的一对退休夫妻,预约看的是我熟悉的曹杨板块的一处使用权房。我首先约下家到小区门口碰头,后来意识到下家可能不熟悉路,于是提前去地铁口接他们。

在去看房子的路上,我大致了解了下家的情况,同时也向她介绍了附近的交通、生活、商业配套和学区等情况。下家有点嫌弃这一片区房子太老,但进小区后看到刚刚翻新过的外墙、地面、停车位都非常干净整齐,进到房间也是如此,还比较满意,当场就跟房东聊了一下价格,还价几万,房东说要考虑考虑第二天回复。

出门时我跟房东说下家拆迁买房付款有保障,又给她介绍了大房鸭的优势。

第二天,上家跟我联系,告诉我她的房子其实已经在别的中介签了定金合同,但对方付款周期长不稳妥,她想解约。然后我跟上下家进行多番电话沟通,谈妥了价钱和其他相关问题。我随即联系大房鸭值班交易员汇报此事,得知使用权房交易很复杂,必须先去物业公司申请到征询单才能签约,否则存在无法过户的风险。

我到处咨询,又在社区顾问群里求助,得到了有过使用权房交易经验的两位顾问老师的帮助,辗转波折多个回合,最后终于约到公司总部签定金合同。

下家又说了自己的一些特殊情况,比较复杂,上家也有解约问题,交易员Cherry老师非常专业,对所有问题都一一分析化解,最终签好了定金合同。

接下来我组织上下家办理物业征询单,等十天左右征询单出来后准备去公司签正式合同时,下家说要等她拿到动迁款才敢签。此时上下家互相已经加了微信,征询单也已经拿到,这一单他们如果跳过我直接交易,我也是没有办法的,但最终我们彼此信任,下家去动迁公司申请尽早销户、拿到拆迁款,我们9月底去签了正式买卖合同并且过户。

回顾这一单,我感觉与下家初次见面的交流很重要。当时我们从地铁站步行到房源的过程中,边走边聊,了解情况的同时也建立了良好的关系,为后来的顺利成交奠定了基础。

其次,我把社顾的工作定位为帮助和服务,每次与上下家接触,我要尽全力把服务和关心做到位。后来去交易中心过户以及银行转账,交易员说我不需要去,但我考虑下家对这附近不熟悉,还是陪同到底。在等待办事的时候,我和上下家一起聊天,处得像朋友一样,下家说我们三个人性格很像,这就是投缘吧!

我想,一方面因为我自己有过买房卖房的经历,很理解双方的心情和心理状态,当双方为了交房时较新的大家电怎么算钱、以及过户后返租的租金发生分歧时,我帮他们做了很好的协调沟通。

另一方面,与什么样的上下家相遇是缘分,缘分到了我们要珍惜。我作为社顾,初心是尽全力帮助邻里找到合适的买家或者帮助下家买到称心如意的房子,我不能以挣到服务费为首要目的。

这一单,有近两个月的等待签约时间,有可能会有违约、滑单,我要有好的心态,即便最终不成交,我也只是花了一些时间和精力而已,就当做是学习了。如果能最终顺利成交,我算是帮助他人成功一次,实现自我价值的一小步而已。

作为社顾新手,我是幸运的!有缘遇到这么好的买家和卖家,在碰到各种问题时我们都能很好地沟通、适度让步,所有问题都能迎刃而解。同时感谢有缘遇到大房鸭这样一个好的平台,始终把交易安全放在第一位,有一个专业性强的团队作为强大的后盾来完成交易,全程把控风险,还有一群有经验的社区顾问老师,当我们新手遇到问题时会无私提供帮助。以后我会更努力,因为我相信越努力越幸运!


作者:万金贵(普陀曹杨板块)查看社顾主页>>

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最新评论

  • 大房鸭Tracy (VIP) @木心 (VIP) :您好,目前平台客服未能联系上您,根据您的手机号,目前查到您投诉的内容和租赁房源的上线有关,根据相关录音,平台了解的情况是:您在租赁界面,免费发布了一套租赁房源,提交后,工作人员接单。因您告知本人非房东身份,接单客服按上线规则提醒您需要提供房东本人的联系方式,在这部分双方沟通中未能得到您的理解,大致情况是这样。您博客反馈信息后,相关负责人员多次电话未能和您本人联系上,后续专员会再次跟进。很抱歉,给您带来不愉快的体验,请您手机保持畅通,谢谢

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  • 孙先生 (免押金) :山阴路209弄房,陈其林电话告诉我,房东不接电话了,至于违建如何拆是商量过的,但最终陈其林没法联系房东,且陈其林告诉我失联了。现在怎么说是我的原因。根本没道理。请求大房鸭复议。

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  • 大房鸭Tracy (VIP) @孙先生 (免押金) :您好,您登录大房鸭APP,在“看房行程”中可以查看历史记录。带看次数的扣除规则不受限于是否交易成功。您尾号1209的号码在预约界面共预约8次,2022年5月31号宁新小区预约成功,暂未完成带看。其余预约失败2次,带看成功4次(其中一次表示已看过房,只要求社顾谈价),带看失败1次,详情请参考“看房行程”

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  • 大房鸭Tracy (VIP) @孙先生 (免押金) :您好,按您提供的手机尾号4784查询的预约结果:您2021年4月9日预约山阴路209弄的房子在2021年4月10号14点由陈其林带看,因您本人的原因不需要看房,所以看房次数是不退还的。计看房次数一次。至于山阴路340弄的房子,抱歉,平台还是没有任何预约记录。同时也与社顾及时沟通,陈其林社顾表示按您的要求和房东谈价以及商谈违章建筑等相关事宜,最终您没有接受房东的条件,社顾表示带看次数的扣除没有问题。请您放心,带看的单子,系统是按照社顾带看后填写的带看记录自动处理的。如果您觉得社顾的带看记录不符合事实,您可提交反馈信息,大房鸭平台核实确认后会进行处罚处理。

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