2022/12/30 by 鸭先知 更新于 2022/12/30 

【社区顾问的故事】371:一周完成交易,靠的不仅是运气!

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作者:王必琼(浦东金杨板块)查看社顾主页>>

首套出售服务,从第一次接单到最终成交仅耗时一周,这里有很多幸运的成分,也有自己的努力,更为重要的是大房鸭这个平台被买卖双方所信任!


于我而言,加入大房鸭的初衷就是为了深度了解大房鸭的运营模式,从而给自己的置换多一个选择。


作为一名知识女性,对于大房鸭的广告词“大房鸭不是中介,只收取固定服务费,房东免费”的广告词,感到动心,但也还是有质疑,不会只是噱头吧。当然也不能偏听偏信,还是要自己亲身体会最有发言权。


于是,我就申请成为了一名萌新社顾。社顾报名申请成功后,大房鸭请资深导师级社顾李老师给我们做了将近四小时的细致培训,创始人苏总也全程参与,并给我们强调了大房鸭的公司理念:安全交易,安心买卖。


听课之后受益匪浅,对大房鸭的理念深表认同,从社顾角度而言,我觉得我们的价值在于:提供高水平的服务,让买卖双方能够安全,安心,舒心地进行交易。


有了这个理念做支撑,后续一切行动就会围绕这点进行展开。上家是一对年近70的老夫妻,他们诚心售房,挂了周边几乎所有的中介,中介成群结队地过来,没带来客户,但每次总是让叔叔阿姨降价或者让他们挂自己家的独家,叔叔阿姨不堪其扰。


后来,阿姨了解到她大伯家的房子是通过大房鸭成交的,简便快捷,于是就自行在大房鸭上挂牌,挂的价格与中介处一致,且有意让渡中介费给到下家实实在在的实惠。


介绍完上家,介绍下家。下家也是一位70左右的老人,手中有一笔动迁款,在我们板块附近已经兜兜转转几个月了,对板块内的高性价比挂牌房源了如指掌。他虽会通过中介去看房,但对中介却极不信任,因为他自己的另一处房子在中介挂了近1年都没卖出,且亲身经历了中介的那套先晾你2-3个月,然后再杀你锐气,杀价,扰乱你心智的做法。当然,他对大房鸭也只是基于广告上的认识,是否值得信赖还得从自己的实际经历中来判断。


我想我遇到的是比较典型的上海中老年客户,有较强的自我保护意识,但又愿意去尝试新鲜事物。


有了这些背景,那么于我而言就是要给到他们完全不同于一般中介小年轻的感受,细节决定成败。


第一,用上海话介绍自己就是住在附近到位邻居,通过对周边交通,商圈,小区构成的交谈获得上下家的基本信任。


第二,通过自己接触大房鸭的想法以及对大房鸭基本政策的解读,让上下家基本消除在大房鸭交易的顾虑。


第三,每次带看提前确定时间,准备好鞋套,准时到达约定地点。上下家见面后,让上下家充分沟通,自己则做好辅助说明以及引导双往双赢方向去协商。让上下家感受到是自己是房屋买卖的主体,而不是像中介那样,自己被牵着鼻子走。


这次实操,让上下家认可了我这个社区顾问,也更认可了大房鸭这个平台,我想通过他们自然地口口相传,还会有更多的人选择在大房鸭成交的。


打油诗一首,纪念零的突破:

你的房子你做主,我来助你一臂力。

服务理念牢记心,二手买卖无难事。


作者:王必琼(浦东金杨板块)查看社顾主页>>

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