2021/06/03 by 鸭先知 更新于 2021/06/10 

社区顾问的故事(系列)264: 三分天注定 七分靠信任!

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/大房鸭黄浦区老西门板何银伟

在成为大房鸭社区顾问之前,虽然听说过大房鸭这个平台,也把房源在大房鸭挂过牌,但我并没有真正地对它去做深入的了解。这或多或少也让我的置业过程留下了些许遗憾。


我在去年出售了一套房屋并买入了另一套,做了一次置换。出售房源的时候在大房鸭上面挂过牌,但因为我了解不多,当时也没想过会从这个平台上面完成交易,所以也并没有特别用心去经营我的房源。最后我卖出的房源是通过传统中介交易的,总的交易过程还算顺利负责帮我卖出房源的传统中介赚取了不菲的佣金,但并没有提供特别优质的服务。


如果当时我知道大房鸭的平台这么优秀,不仅去中介化,而且免上家费用,只收取下家非常合理的服务费,那我一定会好好地在大房鸭平台上经营我的房源,我也能省下一笔不小的费用。

 

之后有次和一位朋友在闲聊中提到了大房鸭,得知他的一套房源也是通过大房鸭成交的,并且总的交易进程都很顺利,收取的服务费也非常良心。那是我第一次真正地去深入了解大房鸭,并且了解到社区顾问这一角色。


我立刻申请成为社区顾问,原因主要有二:一方面是想借助这样一个平台更多地了解二手房交易的市场,对自己将来再次置业会有帮助。另一方面,社区顾问都是每个区的邻里,他们给有需求的购房群体提供了便捷的带看服务并促成交易,帮助上下家找到合适的交易对象,助人安家是多么有意义的一种善行啊。在业余时间做善举的同时还有回报,何乐而不为呢?


在2020年12月13日,我参加了社区顾问的培训和签约,听完创始人苏总畅谈对于大房鸭的角色定位(邻里互助,合理的服务费,上下家直连,公开透明),感觉句句戳中当前购房群体的痛点,心中直叹为什么不早点了解大房鸭!


其实在成为社区顾问前,我对房地产交易的政策还是了解颇多的。因为早在2015年我就有置换房屋的想法,但无奈市场火热,房价涨势迅猛,然自己打算出售的房源同目标购入房源之间的标的相差较大,因为“置换客”的身份而屡屡被排除在房东考虑的范畴之外,之后随着2017年限购限贷政策的升级就只能处于观望状态。


我自己是居住在黄浦的,就在不断地观望的过程中积累了不少房地产交易方面的知识,并对黄浦区在老西门、黄浦滨江、董家渡、蓬莱公园、五里桥等地区的楼盘做了很深入地了解。当时并不知道今后会成为大房鸭的社区顾问,不过的确为我后面成为社区顾问打下了坚实的基础。在完成大房鸭的社区顾问测评以及实习带看后,我就真正地成为了一名社区顾问。

 

到目前为止,虽然我一共只成交了两套房源,但这两次交易的达成对我而言有不同的意义,两次达成交易的过程就如同我的标题,“三分天注定,七分靠信任”。


第一套成交房源的上下家堪称我的“天使客户”,因为那是我第一次带看,然后就成交了,从没想过会有那么精彩且顺利的开头。记得刚接到带看订单时心里还是蛮忐忑的,毕竟是第一次。前期的准备工作很重要,首先和上下家做好看房时间的确认,定金合同、收据、小黄本、鞋套等都准备齐全。


看房当天,我提前15分钟在小区外等候下家。下家在看了房源后比较满意,和上家也比较投缘,很快就在价格以及付款方式等问题上达成了一致,敲定了买卖意向,在了解了上家的产权情况以及下家的购房资格后,马上开始拟定合同,第一次填写定金合同我不免有点生疏,好在最后还是顺利完成,并和上下家约定了正式签约的时间。签约当天,在交易员老师的陪同下也非常顺利地完成了正式合同的签订,在敲锣的一刹那,心中充满着成就和喜悦。


我的第二笔成交可以说是一种机缘巧合。成交房源的下家是我之前自己置换买入房屋的上家,这个说词是不是有点绕?当时在我置换买入房屋的时候,我的上家一度也在为寻找她的目标房源,我向她表明了我大房鸭社区顾问的身份,向她介绍了大房鸭。但是,大房鸭对于当时的她而言是一个新生事物,一时还不太能接受,她还是希望能通过传统中介找房源并达成交易。


那时市场总体的房源非常稀缺,我的上家一度为了找寻合适房源而感到非常苦恼,我再次向她介绍了大房鸭的一些找房优势,同时向她表示,如果哪一天她需要我,我一定会提供力所能及的帮助。


在我和上家完成交易之后的某一天,上家突然致电我,向我诉说了最近与传统中介接触的一次不快经历,让她倍感沮丧。她最近又看到了大房鸭的安家上海的节目,对于大房鸭有了新的认识,她也想起我是社区顾问的身份,希望我能为她带看合适的房源。那一刻我非常开心,并表示非常乐意协助,终于,我用孜孜不倦的真诚打动了她。


就这样,我帮助我的上家找到了她的目标房源,完成了带看并且促成了她和她上家的交易。她的上家有三位产权人,其中一位是已经有95岁高龄的老奶奶,不知道这是不是大房鸭所有成交房源的上家中年纪最长的一位,如果是的话,这绝对是一项让我深感荣幸的记录。

 

为数不多的成交经验告诉我,要成为一个好的社区顾问,一定是“三分天注定,七分靠信任”的。有的时候,因为概率问题,刚好碰到一个非常有购买意向的下家,那么事情就比较容易水到渠成,但未必每次带看都能遇到这样的下家。那么当遇到一些还在观望和犹豫的下家或者当你了解到一些有潜在购房需求的下家,一定要用真诚去打动他们,那么社区顾问也将收获他们最大的信任!

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