2021/01/14 by 鸭先知 更新于 2021/01/14 

社区顾问的故事(系列)230: 分享经验,收获经历!

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/大房鸭嘉定区嘉定新城板徐佳军


兼职社区顾问已挺长时间,遇到的客户也形形色色。没帮客户成交的原因各种各样,但成功助力客户购房就两个字“走心”。


举两个案例。第一个案例对我之后的言行风格产生了很大的影响。第一次陪客户去看房时她一个人,骑着一辆电瓶车,称自己是在工厂上班的打工仔,不善言谈,甚至有些唯唯诺诺。没有购房资格,老家的房子不值钱,刚卖掉但还不够上海一套房的首付。


我从她身上感知到两点,立足上海的艰难与扎根上海的坚决。好在房东是早些年来上海打拼做生意的,早早在上海买了房,将心比心深深的了解初来乍到的不易和无奈;并且巧的是上下家是同一个省的老乡(认真回想的话,其实在后期其它一些成交的案例中都能找到上下家的共性,这应该就是所谓的买卖双方的缘分吧)。


复看时第一次碰到买家男方,有些年纪了却刚拿到购房资格,自己做工程项目的,首付款需要等工程款到账后才能分批支付给房东。我为双方梳理了整个交易的流程,消除了一些顾虑和疑问,完备的知识和充足的经验起了关键性作用,这是走心学习走心积累的最直接收获,成己达人。


买家男方事后还透露,之前有中介熟人在帮自己选房,体会到大房鸭服务的专业性和模式的合理性后,毅然选择了大房鸭。


第二个案例是让我感受到了大房鸭的渗透性。在为买卖双方商谈交易细节时与房东闲聊,发现房东竟是初中时期的一位校友,曾经的一位既熟悉又陌生的隔壁班同学,瞬间感觉世界是如此的小,顺着话题还帮房东回忆起了一段陈年往事。


大房鸭的邻里模式充分发挥了互联网的便捷性经济型与线下社区的互动性地域性。这个案例是走心扯淡无意间增强了信任感的典型代表。房产交易是低频交易,大部分人一生中都只经历那么一两次,很普遍的,不具备系统的知识和丰富的经验。


社区顾问邻里分享的模式很好的契合了市场的痛点。互联网创新的场景应用千变万化,从可持续性和政治正确性角度,唯一不能变的是革新逻辑背后共赢的出发点,而不是收割的贪婪性。

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