大房鸭博客

作者：李振（徐汇华东理工板块）查看社顾主页>>

我在十天内帮客户在大房鸭顺利完成了置换，过程一波三折，结果意想不到，和大家分享。

一次电话回访中，客户告知他们看中了一套三房的，很满意，房东是老夫妻，偶尔会回来住的，价格和房东的底价差距不大，让我去和房东再沟通一下，看看如价格谈下来一些可以随时买入。

考虑到房东是年纪大的老人，便第一时间请求李老师帮忙，给我推荐了附近的社顾刘老师助推。时间敲了很久，在第三次的时候房东终于在家，我把大房鸭和客户的情况和房东做了初步的交流，房东明白了我们的来意，但是说需要和女儿商量。

第二天早上7:30房东来电，语气不太好，并且质疑大房鸭2.49万元的服务费是否真的可以把整个交易完成，而且表示如果真的这样,大部分客户都应该来找你们大房鸭了,外面的中介动辄十几万甚至几十万的中介费还好好的生存着,门店开着，这是根本不可能的事情。大房鸭这种没有满街门店，互联网的模式对于他们来说觉得是有很大风险的，他们这个年纪是不能接受有风险的交易的，高风险就要伴随高收益，除非在原到手价的基础上加三万元。

初步沟通下来房东不仅不肯降价还要涨价，而且态度很坚决，客户当然不能接受，决定放弃这套。

我没有放弃，仍和上下家保持着沟通，这才逐渐了解到为何房东会心底质疑的原因：上家叔叔刚刚通过某大中介卖掉了一套房子，其间中介公司更换了2个业务员，而且口头承诺的一些事宜，签买卖合同时都不同意了，他很气愤，所以目前准备出售的这套房子他更加谨慎。看来他是觉得大房鸭同外面中介一样，所以心存芥蒂了。

在得知这一信息后，我再次强调了大房鸭社顾的身份和外面中介是完全不同的，我试着邀请叔叔和阿姨来家里做客，他们犹豫了一下同意了。我把两套房子的产证、户口本、身份证等都出示给他们，他们的顾虑一下子打消了很多，看得出开始接受了，在家里我们有了进一步深入的沟通，也得知他们这套房子卖出后准备在浦东女儿家附近买进一套。

在得到初步的认可后我决定邀请他们第二天去公司参观，顺便把客户约过来一起当面沟通，他们和女儿第二天一同来公司参观，看到公司的规模以及各会议室正在洽谈签约的客户，感觉得到他们已经接受大房鸭了。在充分认可了大房鸭后，后面的沟通明显顺畅了很多，最终上下家各让一步，达成一致。

大房鸭交易老师及律师专业细致的服务，在签买卖合同、网签以及协助客户办理贷款等的各个环节，都让房东叔叔和阿姨赞叹不已，你们这个团队真的很棒，前面误会你们了，不好意思，早认识你们就好了，后面在浦东购房最好也能通过你们大房鸭来交易！

在清楚了他们的具体需求后，我第一时间在群里寻求合作，该区域的张老师推荐了她带看过的一套性价比蛮高的房子，基本符合要求，我推荐过去，叔叔告知这套房子中介也在向他推荐，正考虑和我沟通一下呢。在和张老师的共同努力下，经过三次看房以及多轮洽谈后，已于上周末顺利完成了签约。

这两单的成交让我感慨颇多，客户的信任是需要一个过程的，不要轻言放弃，多动脑筋想办法，你的真心付出或许能带来意想不到的收获。社顾间的合作、资源共享也非常重要。由衷的感谢李铭老师关键时刻的指点和教导，感谢大房鸭各位老师的全力支持和配合！

作者：李振（徐汇华东理工板块）查看社顾主页>>