2018/05/31 by 鸭先知 更新于 2019/07/05 

社区顾问的故事(系列)12:大房鸭改变了我的生活

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本文作者为大房鸭闵行区梅陇板块的社区顾问志愿者舒雪英(上图左一),70后,物流从业者。文章记叙了作者带下家看房,最终协助交易顺利完成的真实案例。诠释了大房鸭的理念:我们希望利用“互联网+社区”的力量,邀请业主居民作为社区顾问志愿者,以邻里互助的方式,帮助大家买卖房子。

一直以来我们买卖房子习惯性去中介门店咨询了解,下家想要了解或是洽谈的价格都是通过中介业务员全权代办,直到最后价格谈得差不多了,才能见到上家的庐山真面目,这样的交易模式对于上下家来说是非常被动却又无可奈何的。

直到一天我在婆婆那儿听说了大房鸭,才知道有上下家第一次碰头就能面对面谈价格的房产交易模式,也才知道交易服务费还能远远低于房价的2%、只收取固定服务费1.99万。对于买方来说大房鸭的运作模式简直就是天上掉馅饼的好事,但是很多人也包括我在内对大房鸭在认知上疑惑多过于惊喜。

一个偶然机会,我得知大房鸭在招兼职社区顾问,怀着对房产行业的向往和对大房鸭的好奇,我也投了一份简历。通过培训,我对大房鸭的了解逐渐清晰起来。知道了大房鸭的运作模式和房产交易流程,也了解到社顾的工作内容和方式。

第一次带看实习是一位资深的社顾——蔡老师,他热情的服务态度和熟练专业的业务能力让上下家都非常满意,也让我学到了不少知识。但是这单业务最终还是没有成交,下家对我们的服务、房子的价格、位置、朝向都满意,唯一不满意的是房子的门牌号——250号。通过这次带看实习,我才明白在房产交易中有些看似不是什么问题的问题往往起到决定性作用。

我非常顺利地通过了实习考核,成为了一名正式社顾。接下来进入了正式的抢单接单环节。可能是我的“引力场”不够,也可能是我的网速太慢,直到2个月后才抢到第一个任务单。带着激动和紧张的心情我拨通了上下家电话确认了看房时间。在具体看房的时候,我向上下家简单地做了一下自我介绍后便让她们自由交谈。上下家都是热情健谈的上海中年女士,整个看房过程也非常顺利。看房结束后,我单独了解了一下下家意向,下家的心理价位和上家有一定差距,该小区的地理位置也不理想,所以此单最终没能成功。但是我和下家却交上了朋友,我们一直保持着联系,下家有想看的房源也会推送给我,让我通过大房鸭帮她联系上家看房,她还是非常希望能在我们大房鸭成交。第一位下家的认可和友善给了我许多勇气和信心,我开始有点喜欢上大房鸭、喜欢上社顾这一职业。

间隔一周左右的时间后,我顺利地抢到了第二个任务单。第一时间打通上下家电话,确认了具体看房时间。当我以为会和第一次看房一样顺利时,谁知看房当天上家却变卦了,一方面他临时有事不想特意赶过来接待看房,另一方面已经有中介和他谈价格,所以他认为只是单纯看房的话他就不过来了,如果谈价格可以换个地方谈。于是我又和下家取得联系,了解到下家已经看过了房子确实是来谈价的。接下来我又和上下家电话联系确定了新的见面时间和地点。但打好这个电话后,一想到就要直接进入谈价阶段忽然心里没了底,于是我又打电话给培训我的周老师和带看实习的蔡老师求助,两位老师都给了我很多的鼓励和帮助。在新的碰面地方上下家也聊得非常愉快,但是在房价上双方还是没有达成一致。回去的路上我又和下家聊了很多,许是被我的真诚打动,再加上下家对此房源的心仪,下家同意加价,但距离上家的价位还有2万的差距。于是第二天我又找了合适的时间和上家通了一个电话,经过反复沟通上家同意降价1万;接着我又去做下家的思想工作,后来下家同意了上家价格。终于帮助上下家达成了一致意见,我深深地松了一口气。

接下来,我联系好公司的交易员、约好时间让上下家到公司完成签约,往后的工作流程我感觉自己像在做梦一样,始终还是不敢相信我做成了第一单。直到看到上下家在购房合同上签完字,我才相信我成功了。此次成交带给我很多感触:有些事情看似复杂难以完成,但只要你锲而不舍地去努力了,会有意外的惊喜的。做了社顾以后,我的生活也变得越来越充实,我想,在接下来的日子我会继续努力把这项工作做得更好。

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