2023/05/05 by 鸭先知 更新于 2023/05/08 

【社区顾问的故事】387:这便是大房鸭的创办初衷——一封来自用户的感谢信!

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初遇大房鸭是多年前在家门口的广告中,由于当时家里并不需要房产交易,也没有放在心上。随着家里小朋友渐渐长大,原本局促的房子在实际使用中就显得更小了。想在同小区再买一套小房子的念头在心中冉冉升起。在此过程中,每天上下班的地铁站口上都能看到亮晃晃的黄色巨幅大房鸭广告,于是从去年中旬开始我就下载了大房鸭APP,开始了我对房子需求的行动。


找了一套同小区的房子,预约后没多久客服来电和我确认看房的诉求。接着大房鸭社区顾问柏玲和我联系,告知她是我的社区顾问,我们约定在小区门口碰面。


那天天气很糟糕,大风大雨。我抱着怀疑的态度来到小区门口,认为可能这么糟糕的天气人家不会来看房吧?但没想到小区门口,一个小小的看上去柔柔弱弱的同龄女性打着伞,奋力地在风中保持着伞被风吹跑的平衡。


我走上前去,问是否是社区顾问柏玲?对方的声音和电话里的一样亲切,原来就是她!接着她带我去看了那套预约的房子,房子由于楼层太高,后来一起来的母亲在爬楼的时候明显力不从心,最后我并没有看上那套房子。


但从那天起,我和大房鸭社区顾问的连接就开始了。


一边在看房的同时,社区顾问在了解我这套房子也需要装修的诉求后,联系了他们合作的装修公司,为我量房做了方案设计。当时选了3家装修公司,最后我非常喜欢好美家出的方案。


设计师小王很有耐心,一点一点和我沟通,可能也是年轻人的关系,设计的方案让我非常惊艳。一看就是下过功夫找过很多相似房型素材后根据我的需求为我打造的。我没想到老公房还能设计成这样,简直可以上电视了!就是那种细心推敲把空间利用到极致的方案,非常满意!


就在我以为会顺利进行装修的时候,年底新冠肆虐,彻底放开以后,家家户户都挨个轮上了。当我被病毒打倒躺在床上的时候,觉得一家人还是住在一起方便照顾。结果就是一次疫情,把我的规划又重新打翻了,我决定还是把房子卖了,重新置换大一点的房子。


在我到处看房的时候,中介把我的电话打爆了。每天无数个电话让我很心烦,社顾柏玲建议我换一个新号,这样等以后不买房了这个号码也能注销不用。


但仅仅是电话骚扰烦心还不够,发现大房鸭兼职的社区顾问比号称绝对专业的中介要靠谱的多!几个中介对于我的购房资格产生怀疑,告诉我没有购房资格,但在和柏玲老师的确认下,我具备购房资格。怕我不放心,柏玲老师还主动陪同我一起去交易中心的窗口确认了我的购房资格后我才放心。索性从此以后我不再接任何中介电话,屏蔽了所有中介,只找柏玲老师帮我看房。


看了一圈房子后,我的梦中情房越来越清晰,最后定在三套房源里。在我焦虑、纠结、害怕房价突然涨价的的心理下,迫切的想拿下其中一套。


这时,柏玲老师不断安抚我失去理智的焦虑情绪,告诉我房子最好先出售,再买入,这样从风险上可以把我资金流动性风险降到最低。她告诉我虽然有购房资格,但目前经济形势并不乐观,买房是大事,光有感性还不够,还具备理性思维。


就这样,她积极帮我推荐房源,最后在较短的时间内成功帮我找到合适的匹配下家,下家也非常有诚意,并没有无理取闹的大砍价。


相比中介带来的客户,甚至还骂我价格太高的都有,柏玲老师带来的客户很中肯。虽然也有差价,但柏玲老师建议我价格差不多的情况下还是出手,因为我需要置换,一旦下一个有缘人不出现,我的意中房也可能保不住的。


她句句分析妥帖,双边在帮我谈判,三套意中房也建议我在一天的不同时间再去看看、走走,也陪同我和周边邻居做沟通了解。最后我选定了一套最终意向房源,她一边在确定我自己房子的出售时间交易过程节点,一边在和我的意中房房东谈判价格。当意中房的房东价格和我心理预期不远了,也在双方都满意的情况下,我签字买入。买入的房价也很合适满意。


一个月内,柏玲老师把我担心的、忧虑的问题一个一个攻破,实现了我置换的愿望。除了认真、负责、专业、耐心以外,在交房过程中,还给了我很大惊喜,喜贺我买到新家。非常感谢柏玲老师的辛苦努力。


我想,哪有一个中介会像她那样帮我把细节处处考虑到位,像是在置换自己的房子一样贴心。我们从陌生人现在变成了很好的朋友,目前还在继续通过大房鸭推荐的好美家在做装修方案,由于自己以前也是做设计的,小王设计师依然给我了很大震撼和惊喜。期待我房子装修好入住的那一天。到时候一定邀请柏玲老师来新家做客。


人生在世,没想到在买房卖房过程中遇到贴心人,实属珍贵、难得!觉得自己很幸运能遇见大房鸭。将来亲戚朋友要买房,我也会不遗余力的推荐他们找柏玲老师、推荐大房鸭!


最后,感谢大房鸭的各位领导及帮助我房子交易签约的交易员、律师,让普通老百姓在买房卖房这件人生大事上既可以节省钱,也可以全程这么专业这么贴心的为客户服务。希望大房鸭生意兴隆,越办越好!

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