2021/05/13 by 鸭先知 更新于 2021/05/13 

社区顾问的故事(系列)259: 换位思考让交易变得更快乐!

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/大房鸭宝山区张庙板何前


2020年,一场突如其来的疫情让各行各业都按下了暂停键。一天在刷微信朋友圈时突然看到一条大房鸭的社区顾问招募信息,我眼前一亮,这不正是我八小时之外想做的事嘛!我在九十年代末就接受了互联网思维,也身体力行的从2004年就在淘宝,易趣上开出了销售进口营养品的店铺、专车司机也是第一批、个人在互联网上取得了不错的业绩!

 
现在上海动辄几百上千万的房价,房产中介还收取2%—3%的高佣金,对平常百姓来说确实太高了!像大房鸭这种 “按劳取酬,计件收费”,让房价与费用脱钩,只收固定服务费的方式大幅度地降低了买房者的成本,不管交易标的是几百万还是几千万,只收19900元的亲民价格,卖房全免费,并且连续五年零官司的安全记录,很好的解决了房地产交易的痛点。
 
从去年11月份的第一单到现在开出的第四单。我想分享一下交易中的换位思考。换位思考就是站在客户的角度去考虑房源的优劣,好在哪里,是否值得购买等。积极、真诚地面对每一位客户,耐心倾听客户的诉求,用心为他们提供服务!
 
这其中有一单比较有意思,那天上午九点多。抢到单后我马上联系上家Q先生,电话却一直无人接听,发短信加微信也没有回。约看时间是晚上八点,下班到家已是六点多了。于是我匆忙带着狗狗敲开了他家的门,向Q先生说明我是大房鸭社区顾问,一会儿有客户上门看房。

Q先生热情的招呼我进屋坐,他告诉我,他要卖房是为了拿到房款后,一半的钱给在美国的儿子购房;另一半给自己和老伴在上海郊区买套三室二厅的房子养老。下家D女士夫妇。目前还是两人世界,是改善型客户。先前她提出的是看学区房,地铁房,但我综合了以上因素和他的预算,要买到心仪的好房型,好楼层确实比较困难,这是我带她看了五套房子以后得出的结论。

以我对周边环境的熟悉,我向她介绍了这套房子的性价比。这套多层房楼层虽高,却有相当大的附赠面积,以及加装电梯和即将通地铁的潜在利好。虽然不靠地铁,但门口就有公交站,坐三站就可以到地铁口,虽然不是学区房,但是小区的300米之内就有民办的幼儿园小学和初高级中学。

由于本次疫情导致世界上各国政府都在大放水。我敏锐的嗅觉到年后这边的房价也肯定会涨。在我的客观分析下,D女士改变了先前的想法。在经过一番讨价还价后,果断的下单签了购房合同。Q先生也是生意人,商业嗅觉很灵敏,他也知道一旦房价上涨,像这种大类资产也不是加个一万两万,和我的观点不谋而合!

因此在拿到首付款之后,第二天一早,我开车陪他去郊区看房,当天下午就签订了购房合同,他的喜悦心情溢于言表,春节前的一波上涨也让D女士笑逐颜开。

现在我和上下家都成了好朋友,平时Q先生会在微信上和我聊聊股票行情,D女士也把她的两个要买房的亲戚介绍给了我。通过大房鸭平台,让我帮助客户找到了安家的幸福,同时也拓展了我的社交圈。

我觉得大房鸭社区顾问是我可以从事的终身的工作。我也乐在其中!在这里要感谢Michael老师,William老师,Leo老师以及交易员Yoyo老师和koala老师,对我的热情帮助和指导。不管多晚,对我提出的问题都会及时回复!同时也祝愿大房鸭的业务蒸蒸日上,业绩再创辉煌!

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