大房鸭博客

作者：张强（浦东张江板块）查看社顾主页>>

由于担任了某中字央企营销部负责人，日常工作较为繁忙，目前正在出差途中的火车上，稍有空余，觉得有必要收拾下心情，记录此次带看成交经历，以进一步勉励自己，同时分享给大房鸭的同仁们作为参考。

其实，自2017年末注册成为大房鸭社区顾问已有一段时间，仅保持了一个多月才接一单的频率（今年1、2、3月各接了1单；接单量少的原因主要有两点：一是区域内推盘量确实较少，二是是自身引力场不够），且无成交而偶尔心感惭愧，但每看到群内有其他同事成交的信息后便备受鼓舞，也会为之欢呼雀跃！

此次成交的为第4单。6月1日下午开会时收到群内推单任务，看到是自己同一小区的房源后，没任何犹豫第一时间按下了“接单”，会后电话联系了下家及上家，确定带看时间为6月3日上午10点。6月2日进一步与下家沟通，了解其购房意愿、购房需求及预算等相关细节；同上家联系了解房屋现状、出售意愿及出售价格等摸底。同时就上下家各自问题点、疑问及可能成交的细节进行了自我推演和相关准备工作，6月3日整个带看过程中较为顺利地解答了上下家的疑虑和问题，并协助双方当日完成了签约工作。整个带看成交历时近7小时，实际沟通交流、达成成交等时间为4小时，大致如下：

10:00—11:00看房、沟通、安排下一步成交流程事宜；

11:00—11:30区交易中心拉产调（未拉到，交易中心中午11：00停止发号）；

11:30—13:00午饭、休息、下家准备资金；

13:00—13:30再次去交易中心拉产调（成功），后去大房鸭公司；

14:00—16:45大房鸭公司实质洽谈，多方鉴证明确交易细节、进一步打消双方顾虑、成功签约、下家付款、拍照留念等。

以上整个过程看似简单顺利，实质是把各方应多次沟通的成果综合在一天内完成的结果，作为社区顾问，要做到速战速决要掌握以下几项重点：

1、对大房鸭平台及流程模式等充分了解并能及时解答；

2、不盲目接单，接单后通过电话确定带看时间的同时即了解上下家各自需求和目的；

3、有组织能力，能全程把控主动性；提前做好充分的的准备工作（了解房屋信息、小区信息、周边配套信息等，设置带看流程、做好“答客问”）；

4、本身对房产交易流程熟悉，成交经验较丰富，具有各项交易细节的应知能力；

5、沟通过程中及时收集客户表现出可以成交的信号，对上下家语言和表情等有清晰的分解能力，主动引导双方发出成交信号的语言和语汇。

6、与上下家沟通时能掌握主动权，如引导下家问题让上家回答，能调和解决引导上家提出顾虑而让下家切身体会等。

7、立场尽量中立，能为上下家同时考虑，并给出可行解决方案供双方决定；多举例，可多阐述自己买房（或卖房）等经历分享成功经验，适当紧逼，在一方犹豫时能主动代替做出决定后问他是否同意（很重要）

总之，能达到“速战速决”的成绩，正是社区顾问专业度、上下家存心度及各方（上下家、社区顾问、大房鸭工作人员、律师）的配合度达到完美契合的成果。
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