2021/01/28 by 鸭先知 更新于 2021/01/28 

社区顾问的故事(系列)235: 一份不寻常的兼职工作!

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/大房鸭浦东区花木板唐峰


兼职社区顾问一月有余,截至发文本人成功带看11套失败1套,成交3套。事有偶然也有必然,偶然是作为新人1个月成交3套出乎意料,必然是我看好大房鸭模式,个人取得这个成绩也印证了我的选择。或许我没有太多的经验可以分享给大家,毕竟入职时间不长,对于房地产相关的知识,沟通技巧,谈判方式等等都还在摸索中。


总的来说社顾是一个服务性的角色,宗旨是要服务好上下家。所以在过程中我会比较在意自己的措辞,把诉求表达的更婉转,更贴近人心,毕竟含蓄委婉的表达才能使人际关系更和谐。相信长此以往,我的客户,房东都会给我带来意想不到的回报。下面分享一个成功案例和一个失败的谈判案例。

案例1: 个人成交第三单,某中介挂牌520万,大房鸭挂牌505万。客户表示想约房东再见面复看谈谈价。那天约的是下午1点某KFC,房东因为有事爽约,经沟通重新约定当天晚上7点再谈。谈判过程长达2.5小时,签定金合同2小时。房东要价510万,下家出到500万,10万的差价2小时后还是这个数字,双方都咬定价格互不让步,于是就散了各回各家。

客户是满意这套房的,谈2.5小时都没有缩近一分差价,我跟他讲:一方面是到了房东底价了,另一方面是作为买家也没有表示出足够诚意。现在这行情房东不跳价愿意到价现在签是诚心卖的,再有选择大房鸭已经省下8万了,总价比你之前中介带看还低。以下可能是灵魂一击直接打动他了:你出500万的依据是大房鸭挂牌价是505万,而我要告诉你的是通常房东会在大房鸭上的挂牌价比其他中介高,理由是房东会觉得下家中介费少出了,想分杯羹。

所以你不用纠结这个不及时的价格,我们的系统是房东自主修改价格,有时和市场价不同步,客户一番思虑后想了想让我把房东再约出来聊一下。我把房东又喊了回来在KFC开启漫长的定金合同签订过程。签到KFC关门到我车里继续签,结束是晚上11:30。随后还发生了很多插曲,客户非要让房东去交易中心核实土地使用权70年,哪怕产调和产证都显示用途是居住,一波未平了一波又起,紧接着是房东要毁约。

作为顾问夹在中间左右为难的左劝又劝,好在功夫没白费这些问题总算都得以解决。事情还没结束,到了大房鸭总部签约还闹出各种矛盾,多亏大房鸭团队的帮忙支持才顺利完成签约。

案例2: 情况相似,还是这家KFC约的晚7:30。房东要价460万,下家出到455。这5万的差价没有谈下来,失败告终。事后我和客户聊了聊,问他是只想出到455万呢还是差这5万元短期周转不过来。如果周转不过来可以和协商的,加上房东本身就要过户后返租你可以通过减免房租,剩余部分商量在过户时支付,资金压力就能解决了。

客户表示是短期资金问题,我的提议很好并接受460万,希望就此再和房东沟通下。我的问题是没有在面对面第一时间提出解决方案,留待事后一切都不确定了,暴露出了经验不足,引以为戒。

以上谈不上心得经验,只是记录下我作为社区顾问在有限的带看次数里值得纪念的2次经历。特别是这第三单我会铭记在心,并以此作为我社区顾问征途上的里程碑。现在的我工作日是个IT顾问,周末变身社区顾问,感谢大房鸭给了我不一样的生活体验!

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