【社区顾问的故事】360：以真心换真心，大家都安心！

2022/10/17 by 鸭先知 更新于 2022/10/17

八月是一个幸运的月份，我作为大房鸭的社区顾问终于有了首单成交。这单成交下来，感触最深的就是社区顾问在带客户看房分享自己的社区生活感受及买房经验的同时，也是要用心的去互相理解上下家的需求，才能顺利的谈下来。

因为疫情的原因，已经很久没有接单带看。终于看到一单是自己小区里的，但不巧的是这套房的钥匙放在中介手里。房子看下来，客户觉得户型还不错，但是对房子的总价有较大的心里落差。后来了解到，他们在某家中介看的小区另一套差不多的户型，报价几乎相差100万。在我看来，房子的价格也没有可以降低太多的可能。

于是我们理性的分析了一下，结合之前经历过的套路，看中了一套房子，实际想去谈的时候被告知是已经卖掉的房子。所以我建议客户可以多看几套，横向对比一下各个户型和总价，再来判断房子的性价比。

之后一个礼拜客户回去整理了一下思路，还是决定继续在大房鸭上看房，又约了南翔板块的几套房子，我也临时改掉行程，继续带看。这次终于看到了一套户型和总价看起来较合适的房子，同时上下家都还聊的比较好。客户的需求也是比较明确，之后考虑清楚就告诉我希望跟进这套房子。

那目标明确就剩下谈价格和各方面的税费细节了。客户自己也研究了大房鸭的小黄本，觉得各个方面解释的都比较到位，不懂的也继续在微信上继续沟通。同时上家这边我也第一时间保持联系，确定房源的状况，因为听说已经有别的意向客户在跟进谈价格了。

上家表示更信任大房鸭的操作，所以给到一个付款的期限，和可以谈的价格区间，让我这边的跟进就非常的简单了。虽然还有很多细节有待讨论，但是双方的交易意向还是比较明朗的。

基于大房鸭平台的公开透明原则，我也都是及时传递双方需要知道的重要信息。下家一开始表示想要再谈几次再看，上家则希望赶紧定下。作为社区顾问就需要及时的缓解双方的一些紧张关系，保证之后的交流还能继续有更轻松的氛围。

终于上下家也定了第二轮谈价，开始双方也没有能谈定的信心，只是想试探一下。下家也比较谨慎，开始谈之前也提前跟我一起碰了下，了解一会可以谈的细节，保证大家都心中有数。之后上下家就税费问题又开始细算，算下来比预想的更低，上家也愿意做出让步。最后上下家都表示是完全出乎意料的快速定下的。

最后细想，在大房鸭的交易过程中，确实是相较大多数中介透明太多了，中间的很多环节都可以出现套路，而作为社区顾问，给双方去掉了中间的很多障碍，节省费用。而这样的机会也是留给给愿意去了解大房鸭的客群。大家以真心换真心，互相的去理解，最后也都能更安心的进行交易。

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