2021/06/10 by 鸭先知 更新于 2021/06/10 

社区顾问的故事(系列)266: 不吐不快的精彩经历!

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/大房鸭静安区彭浦板朱鸿翔

凌晨0点55分,小区里安安静静,骑着我心爱的小蓝(电瓶车),缓缓的停在自家楼下。夜深人静,怕影响邻居休息,小心翼翼的沿着漆黑的楼道悄声回家。终于为上套房子的上家客户搞定了心仪的房子,长长舒了一口气,其中艰辛可想而知,但是心中却洋溢着满足感,感觉像是深深吞了一口多巴胺。授人玫瑰,手有余香,当客户认可大房鸭,并认可你的努力时,你会觉得付出是一种幸福,也是一种福报。


2020年疫情过后,万象更新,我压抑多年的的换房需求也喷薄而出,迫不及待的就开始了自己的换房规划-从中外环向内中环出发。小朋友也幸运的摇号获得了某优质民办初中的名额,我兴奋的在群里大发红包过后置换房子就提上了日程,踏上了苦涩而甜蜜的卖房看房买房之路。


5月份开始,我把自己房源挂在某壳及众多中介,同时把置换地点定在了离学校15分钟车程范围之内的不夜城、大宁板块,从越秀苑、北美公寓逐步向嘉利明珠城再到嘉茵苑、广中苑、新梅共和城等。中午、黄昏、夜晚,只要是空闲时间,我就用脚步去丈量未来的家,挑选自己心仪的房子。


中介套路多

我的房源上架挂出,几乎所有的中介都会对我强调:“您也有一个点的中介费,麻烦把一个点的中介费算到房价里面,到时给到我们”、“今天晚上有人看房,会有三组,可能会约到一起,麻烦了”等等。


每次我都在想,房子卖掉后我也要买房子,是不是也会被套路,心中不免忐忑,而一次谈价过程彻底刷新了我对中介的认知。由于已经看好了自己喜欢的房子,但旧房未卖,心中不免焦虑。某日突然某大装修品牌中介,邀请我晚上7点谈价,到价就签约,我不免松了口气,心想尽快卖掉了就可以定看好的房子了。


结果呢?谈判时,一直未见到下家,在“小黑屋”里,两个中介小伙轮番轰炸我:什么“户型不好”、“楼层高”、“电梯不一定装喽,钱不是还没交吗”……因为急于成交,我很“大方”地让了不少。最后和下家匆匆见了一面,5分钟后下家说回去筹钱,明天来签约。第二天,联系中介经办人员电话不接,微信不回,感觉莫名其妙,联系未果,便不了了之。


直到2周后的一天,在大宁看房途中路过此品牌中介大宁店,正好瞥到“下家”坐在店里,前台位置,身着正装……感觉和小时候看故事会一般精彩!那一瞬间我内心是觉得可气有可笑,小丑果然是我自己!活久见了。


卖房磕磕绊绊,买房也是步履维艰。看好的房子谈价钱,谈着谈着要么涨价了,要么房子突然就没了,经历一次次希望与失望,总想找出症结的所在,总结后发觉心仪的房子总是超出自己预算一点点,需要够一够,但总是缺那么10万20万预算,说多不多,说少不少,很无奈。


初识大房鸭

每天不厌其烦的被中介电话骚扰,但好像避无可避,因为房子总还是要买卖的,中介是绕不开的梗,像卡在舌头上的花椒壳,难受又吐不出,让你心中又挣扎又无奈。但事情总会明朗,只是缺少一个契机。


一个雨天下班后,在进入汉中路地铁站时,抬头突然看到了一个广告,“固定服务费1.99万”突然攫住了我的眼,省下来的中介费不就是我缺的那些钱吗?心中闪过一道光,就是大房鸭了。


回家后,下载了大房鸭,注册并上传了自己的房子,同时开始通过大房鸭预约带看,挑选自己心仪的房子。随着和社顾交往增加,原来社顾都是周围小区邻居,本职工作闲暇之余服务于社区,服务于现在的以及将来的邻居,没有利益驱使的勾心斗角,有的只是设身处地的劝诫、建议,优点缺点都告知你,上家下家直接面谈。不久,在社区顾问老俞的帮助下卖掉了自己的房子,同时也在社顾李颖的努力下选到了自己心仪的房子,3周之内,全部搞定!


成为一名光荣的大房鸭社区志愿者

在大房鸭及社顾的帮助下完成了一件人生大事,经历却让人难忘。交易全过程都有专职交易员陪同,专业高效、服务好、收费低,感觉自己像是被呵护的宝宝。回忆起中介深深的套路与社顾们的设身处地,像白天与黑夜,泾渭分明。和社顾李颖交流之后,心中萌生了成为一名社区志愿者的想法,于是仔细研究网站信息后,提交资料申请成为一名社区志愿者。经过了William老师专业的入职培训,自己一遍又一遍的房产交易知识库考试,社顾导师柏丽的实习带看与指导,社顾管理员Leo老师的指导等诸多环节之后,终于成为一名正式的社区顾问志愿者。


加油鸭

为新社顾派单,大房鸭也承担了一定的风险,毕竟知识储备、专业技能欠缺会影响到客户对大房鸭的感知。成为社顾第一个月,平台会把新社顾引力场会拉到社顾平均靠上水平,派单机会虽然比起明星社顾会少一些,但零零散散的,总是会有一些机会,所以一定要把握住机会,平台已搭好,就等你登台“唱戏表演”了。


我的诀窍有四点:

第一,注重积累,勤总结。熟读“小黄本”(《个人房产交易操作指南》,大家也可以登陆大房鸭官网下载)与社顾培训手册,积极关注社顾群里交流信息。“没有精钢钻,不揽瓷器活”,专业的房产交易知识是叩开带看客户心扉的第一步。政策不熟时管住嘴,多介绍户型及小区周边学区、购物、休闲等环境;政策熟悉时,可为客户逐步解读税费情况,必要时可以直连对口交易员进行咨询。

 

第一单磕磕绊绊,客户还算认可,也没出多大纰漏。怕的就是这半生不熟还自以为是,“半瓶水乱晃荡”,我惨烈的第二单,就出现了严重的纰漏。在给客户介绍税费时,在满五不唯一情况下,增值税和个税产生了混淆,增加了客户的疑惑,直接后果就是这第二单的上下家就再也没有联系上。我最好的方法就是每次带看后总结,房子的优缺点,上下家的主要痛点及需求点,客户性格宜缓还是宜急,自己话术推荐有没有问题等,总结让你更专业,更懂需求。

 

第二,正心立德。大房鸭为加入的每一位社顾提供相应的劳务所得支持,是一种共享经济模式。大房鸭降低了运营成本及人力资本的同时,社顾在服务于社区,服务于邻居后,也能为自己带来一定的收入,提供了改善生活水平的机会。但真正干得好的社顾,肯定会怀着一颗助人为乐,心有荣焉的人。


自加入第一天,我的目标就非常明确,不以收入为目的,最大的认可来自于上下家,收入只是你得到客户认可后的附属产物。我时刻准备着帮助有安家上海需求的人,这是我加入大房鸭的初衷。每次带看,我都把自己作为上家、下家角色轮换,站在双方的立场,就当自己在买房卖房,力争达到双方的平衡点。而也只有达到双方的平衡点才能促成交易,而且是一个不会出现变动的交易。设身处地,即是正心,利益平衡,即为立德!


第三,建立信任,把握节奏。房屋买卖在国人资产配比比重越来越高,因此上下家的不安全感会非常强烈,而作为大房鸭社顾,第一要素是要让客户接受大房鸭,接受你的身份,建立三方信任的基础。特别是下家,交易风险会更大一些,因此有许多顾虑的同时还希望能买到接近100%满意的房子。


但总结自己的经验:顾虑越多,往往会错失很多机会。财富的跃迁是需要机遇,也需要魄力的。不忘初心,我们的目的是为客户安家,资产保值增值,关键时刻,需要挺身而出,帮助客户下定决心,果断拿下或放弃。当然还是需要一些小技巧的,熟读兵书,当不了元帅也能领些兵。


第四,关注回访。当上下家真正认可你时,会非常愿意主动为你推荐合适的客户。同时已成交上家,多为置换客户,而随着地段更优、房价更高,中介费这一难题会别更加突出。而且对于买房卖房均在大房鸭进行的客户,享受1.99万赠送律师服务的优惠政策,可以起到板上钉钉的效用。

 

机遇总是给到有准备的人,经过自己不懈的努力,得到了客户的不断认可,成单也越来越多。离奇的是,我签首单的当天,为我买房卖房的社顾老俞、李颖都有开单,不得不说,相识大房鸭是一种缘分。

 

大房鸭是一种理念,一种创新,以共享、志愿者、固定服务费的方式,服务于千千万希望安家上海的人们。作为社顾的一员,我是受益者,更是志愿者,推广者,我以社顾身份为荣。借用李铭导师的话,希望大房鸭铺天盖地,铺开来,祝大房鸭走出上海,稳扎稳打,开遍全国,让全国人民也享受到上海人民的购房福利!

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最新评论

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  • 诚敏 :大黄鸭游揽量不实际,不真实反应实际,不可信

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  • 大房鸭Jeff (免押金) @w :感谢您的关注与建议,大房鸭应用大数据技术,结合专业的不动产估值模型,提供房市价格行情走势参考。 房源挂牌价完全由业主自主决定,大房鸭对业主无任何形式的定价约定,也不收取任何费用。

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  • w :房价趋势图不应该图示出来!你们公司能预测后一年房价走势吗?请不要预测!

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  • 布蜀黍 (免押金) @大房鸭Jeff (免押金) :谢谢

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  • 大房鸭Jeff (免押金) @布蜀黍 (免押金) :您好!您的报名我们已经收到,感谢申请参加大房鸭“自荐好房”活动,我们会按照规则,对挂牌均价、图文介绍、房屋特色等进行综合评定,并择优发布。报名业主可在每周四大房鸭微信公众号推送的“好房推荐”内容里看到最新入选的推荐好房信息,因每期推荐数量有限,未在当期入选的业主自荐好房可能会延期推送(未入选的挂牌原因不做另行通知)。

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  • 布蜀黍 (免押金) :您好,我报名了,但后台的反馈说让我先扫二维码,不明白是什么意思

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