2022/07/27 by 鸭先知 更新于 2023/03/16 

大房鸭社区顾问星级成长体系

导师级社顾(1) 一星社顾(1) 星级社顾(1) 星级体系(1) 社区顾问(56) 三星社顾(1) 导师(2) 二星社顾(1) 社顾团队(1)

为了给社顾创造循序渐进、不断提升的系统性成长环境,并给到客户更好的服务品质和体验,大房鸭平台采用社顾星级成长体系,通过实习的正式社区顾问志愿者分为四级,分别是一、二、三星级社顾和导师级社顾。


一、一星社顾

新人完成培训、线上考试、线下实习后,即成为一星社顾。

1、一星社顾权限如下:

(1可接单租赁带看任务;

2)可接单租赁房源的实勘核验任务;

3)可代理发布租赁、买卖房源,并成为代理发布房源的默认维护人,维护上限为15套;

4)可接客户优先指定或代理发布等优先派单的买卖带看任务单;

5)开通社顾专属分享权限,通过此功能分享任意租售房源给客户,预约成功即获得自动优先指派。

2、一星社顾原则上在全部满足以下条件后,可晋级为二星社顾:

1)一年内成功代理发布房源10套,租售不限;

2)成功完成1次各类优先派单的买卖带看任务;

3)成交1单,租售不限;

4)完成1次线下的晋级培训


二、二星社顾

1、二星社顾在拥有一星社顾所有权限的基础上,另增以下权限:

1)可接单非优先派单的买卖带看任务(自动派单获客);

2)可接单买卖房源的实勘核验任务;

3)可经系统推荐成为房东指定的房源维护人,维护上限为25套房源(达到上限后系统不再推荐,代理发布不受此限制)。

2、二星社顾中综合能力突出者,经社顾辅导员提名且经过综合评议和本人同意后,晋升为三星社顾。

  晋升三星社顾原则上需全部满足以下条件:

1)加入大房鸭社区顾问团队半年以上且1年内成交买卖交易5单以上;

2)一年内成功代理发布房源10套,租售不限;

3)专业水平和业务能力优秀,客户满意度高,沟通和解决问题能力强;

4)高度认可大房鸭理念,有个人品牌意识,并能在微信朋友圈或各类自媒体持续开展主动营销。

3、二星社顾有以下情形之一,将被降级:

1)有严重违规违纪行为,或遭客户重大投诉且经核实投诉成立;

2)出售带看任务接单40次后仍未成交,且优先指派率低于平均值。


三、三星社顾

1、三星社顾在拥有一、二星级所有权限的基础上,另增以下权限:

1)可接单社顾线下找房任务(飞虎单)及助推;

(2)可成为快卖通房源

(3)维护房源的上限增加至35套(达到上限后系统不再推荐,代理发布不受此限制)

2、三星社顾可晋升为导师级社顾,晋级导师级社顾须经社顾辅导员提名,提交公司开会讨论通过。

  成为导师级社顾原则上需满足以下条件:

1)年龄35岁(含)以上,有良好的教育背景和职业经历,形象气质好,有亲和力,沟通能力强;

2)加入大房鸭社区顾问团队1年以上且1年内买卖成交10单以上;

(3)一年内成功代理发布房源20套,租售不限;

(4)专业水平和业务能力出众,客户的满意度和优先指派率均较高;

(5)高度认可大房鸭理念,积极投入社顾工作,主动营销及团队合作能力出色,具备领导力。

3、三星社顾有以下情形之一,将被降级:

1)有严重违规违纪行为或遭客户重大投诉且经核实投诉成立的;

2)前1年内出售成交少于2单且优先指派率明显低于平均值。


四、导师级社顾

1导师级社顾在拥有一、二、三星级所有权限的基础上,另增以下权限及工作内容:

1)维护房源的上限增加至45套(达到上限后系统不再推荐,代理发布不受此限制);

2)带教社顾新人带看实习并作出考评意见;

3)成为系统指定的一星社顾买卖首单助推人,辅导一星社顾开单;

(4)区域性社顾团队管理,业务活动组织及资源协调等;

(5)参与社顾培训课件编制和社顾培训活动等。

2、导师级社顾原则上有以下情形之一,将被降级:

1)有严重违规违纪行为或遭客户重大投诉且经核实投诉成立的;

2)前推一年出售成交少于5单且优先指派率、转化率等指标低于社顾平均值的;

3)工作参与度不够或线下组织管理能力不足的。


 

 


最新评论

  • Jessica :希望大房鸭能真正做到以上条款承诺,挂了半小时不到收到一堆中介电话,直接下线。第二天晚上竟然上门,太过份了,简直无孔不入。

    为什么只在大房鸭挂牌,却被中介骚扰?(大房鸭如何保护个人信息安全)
  • 大房鸭Jeff (免押金) @文 :请您手机保持畅通,大房鸭客服会尽快联系您。

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  • 文 @大房鸭Jeff (免押金) :我都试了,都不行,上面怎么显示代理发布?

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  • 大房鸭Jeff (免押金) @文 :您好,你目前登录的账号下无任何房源信息,请您用挂牌时所使用的手机号号码登录大房鸭App后进入“我的房子”进行“编辑/改价”。

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  • :我想修改价格怎么操作

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  • 大房鸭Jeff (免押金) @洪长农 :您好,暂时没有招聘摄影师的计划,若有招聘计划会有工作岗位公布。

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  • 大房鸭Gavin (免押金) @姜 ? (免押金) :您好,在您留言后工作人员与您进行沟通,因房东原因造成看房失败,系统会自动退还次数给您。

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  • 大房鸭Gavin (免押金) @黙 :您好,大房鸭目前只经营上海的二手房买卖与出租业务,其它城市暂未开放,我们会尽快为更多区域开展服务,感谢您的关注。谢谢。

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  • :你们公司有没有考虑过来其他城市发展啊啊,我觉得你们的模式挺好的,应该挺受欢迎的

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  • 洪长农 :兼职拍照还恢复吗

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