2021/07/30 by 鸭先知 更新于 2021/09/14 

社区顾问的故事(系列)277: 专业的团队带来暖心负责的客户体验!

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/大房鸭浦东新区塘桥板徐虹


大房鸭平台上有个业主这样介绍她的房子:“这是我们小两口的婚房,一步一步在上海求学工作落户购房结婚生子。我们当时一眼看中了这房子,即便当时的房东没降价也决定是它了。后来我们自己非常用心地布置。大房间阳光灿烂,视野开阔,飘窗是我们最喜欢的地方,周末在飘窗上吃饭聊天葛优躺我们很喜欢这房子...,去年在这里也迎来了小宝宝,想给他更大的成长环境,不得不置换。希望下一个主人可以跟我们一样用心对待这套房子,传承美好生活,希望你是那个新主人。”


这套房子业主对爱屋深情的介绍很快打动了一对即将结婚的年轻夫妇,我很幸运的成为带看该房社区顾问。我和年轻夫妇如约来到业主家,小区环境优美,附近交通生活方便,房屋正如女主人介绍的那样装饰简单大方。沙发、床、餐桌都是可折叠可收纳的,最让人觉得有趣的是我们刚进门时宝宝还在哭闹,我们进去后宝宝不仅不哭不闹反而睁大眼睛对着大家露出甜蜜的微笑,当场所有人都被宝宝的可爱萌化了,此时此刻我们每个人都感受到了这个家庭的温馨和幸福。


年轻夫妇不仅对该房子很满意,同时对这个家庭温馨,幸福的生活感也充满了期待,他们很有诚意想买这套房子,经过双方坦诚交流,业主在价格上作出让步,基本同意成交。但是由于业主也是要置换房子,目前还没有找到满意的房源,希望年轻夫妇能缓一段时间再交定金,因此未能当场签定金协议。此番话其实也让这对年轻夫妇打退堂鼓,因为他们也是刚需购置婚房。


几天以后,非常巧合的是业主看中的置换房源又是由我来带看,业主对带看的房源非常满意,并希望能把他的房子卖给上次我带看的那对年轻夫妇,当我打电话给年轻夫妇他们看中的房子可以交易时,年轻夫妇却说他们已重新选中其他房源了。


我给业主算了一笔账,如果这套房子不能及时卖出去,那么业主置换的房子就属于二套房,契税多缴1.5%,多缴税额27万元,手里的这套房也变成满五不唯一,又多缴2%的个人所得税,税额15万元,合计要多缴税额42万元,最重要的该房如果不及时出手,业主置换房屋时更面临资金短缺的问题,那么看中的房子就很难置换成功。


我又打电话和年轻夫妇商议,表示业主在价格上可以作出让步,让年轻夫妇考虑买自己也心仪的房子。经过多次沟通协商,年轻夫妇决定同意购买该房子,最终业主看中置换的房子也在大房鸭平台顺利成交,并且业主也享受到了大房鸭的免费律师服务,真是好事多磨皆大欢喜啊!


在我们的交易微信群中:业主说“感谢大房鸭,恭喜买家,谢谢阿姨促成交易,都开启了新旅程,幸福接力”。客户说“感谢大房鸭,谢谢阿姨促成,感谢交易员的辛苦付出,感谢所有人的努力,交易有缘,传承美好幸福接力!”


大房鸭用“互联网+社区”的力量为千家万户建立起连接,帮助大家买卖房子。从在线找房,线上预付到实地看房,帮助完成整个交易流程,买家只收1.99万元固定服务费,卖家不收费。“真是收的良心价”买卖双方如是说。


目前大房鸭平台越来越被广大的业主和客户认可和喜爱,这种公平、透明的交易模式必将成为未来二手房交易市场的主流,也必将成为传承美好生活,幸福接力最科学合理便捷的交易平台。

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