2021/06/17 by 鸭先知 更新于 2021/06/17 

社区顾问的故事(系列)269: 人性博弈—自己与自己妥协!

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/大房鸭宝山区大华板沈迎


知道大房鸭源于一位偶然认识的朋友。疫情期间他休息在家,问他有何兼职,他告诉我他是大房鸭的社区顾问志愿者。于是一切顺理成章,我加入到了这个我一直很感兴趣的工作!小时候跟着建筑行业的母亲流转于多个楼盘,看各种样板房,觉得好新鲜好漂亮,长大了才发现二手房买卖和现实世界一样复杂又曲折。

 

当上社顾虽然短短半年,但是期间置换了自家的房子,也帮陌生人购入了心仪的家,一个个实例难以细数,但是其中过程不免心生唏嘘。看似一套房,背后是两个家甚至三个家,每个人的心态、价值观、未来的规划都不尽相同,为了做出更好的选择,一次次的与自己妥协。


尤其在去年年底到今年年初这波涨价中,很多上家既是待价而沽,又是怕踏空的心态,导致跳价频发,整个交易过程我最大的感受就是大家都非常的焦虑。明明买卖房产是一件水到渠成,开心的大事,但是谈判的过程就是双方不停的心理试探、博弈,变成了一件身心俱疲的决定。

 

我有一个上下家就曾经在初步商谈之后,为了返租的价格和时间来来回回的纠结,各自和我私聊不说,还反复在回应对方这个时间点上也要考虑,怕太早太迟给回应会造成本方“急了”的感受,一场漫长的拉锯战就此展开。

 

我反复在微信和两位沟通,甚至我作为代表单独见一方谈。很遗憾的是,在经过4-5轮商谈以后,这次交易依然失败。我个人感觉对于买房这种大宗交易,一旦谈判时间超过半个月,难免会产生心理疲劳,除非有人大幅让步,不然最后多数也是双方都累了,干脆不想交易了!们社顾就要像心理咨询师那样,安慰、劝解、分析、以及促成。没有完美的房子,只有自己与自己妥协,才能走出第一步,第二步!

 

今天在大房鸭社区顾问志愿者群里看到这句话:“明知道不会成功的交易,依然要以礼相待,希望每位社顾老师以及每位客户都能感受到彼此的用心及尊重”。这也是我们做社区顾问的最佳目标:不但让客户买到心仪的房子,也让上下家都从交易中得到一种愉悦的体验!

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